“银领”是汗水和心血凝注成的
——专访浙江金融职业学院银领学院党总支书记王祝华
文/潘国尧
一般称银行应用型岗位上的员工为“银领”。曾几何时，这个职业是非常吃香的，很多家长都希望孩子毕业后能去银行工作。
但是跟任何行业一样，表面的光鲜背后肯定有更艰辛的付出。为了了解新形势下金融类职业院校创新办学的动向，记者日前专访了浙江金融职业学院银领学院党总支书记王祝华。
“98”后择业新动向：银行已不是首选目标了
“银行的工作其实是比较苦和累的，虽然相对其它行业，银行员工各方面的优势比较明显，但对那些在优越环境下长大的毕业生来说，能否适应和坚持成了他们工作后的第一道坎。”对于记者关于金融类院校当前办学的重点和难点的提问，王祝华却从学生毕业参加工作后可能会遇到的困难谈起。
在浙江金融界，这所学校有着骄人的业绩，算上原浙江银行学校的历史，已经有50000余名毕业生在各地的金融系统工作，目前有5000余人担任了各级银行的行长。而银领学院是浙江金融职业学院于2008年成立的二级专门学院，与浙江省的各家银行合作开展订单式培养一线员工。
王祝华进一步分析说：今年已经开始出现1998年及以后出生的大学毕业生，这些学生与之前的毕业生相比，最大的特点就是不看重工资收入，“银行的收入待遇比较好，但是从业的规矩也比较多，一线员工的工作其实是比较辛苦的，表面看，环境不错，穿着光鲜，社会地位也高，其实各方面的压力还是很大的。”
按照银行的规则，新进员工一般从一线柜员做起，这个岗位最大的特点就是要求高、规矩严。而随着互联网技术和金融科技的深度介入，银行业竞争加剧，员工需要学习的新东西越来越多，加班加点也就成了银行员工的常态，“这些现象使得银行业对现在那些手机不能离身、向往自由生活的年轻人产生不了多少吸引力了。”王祝华举例说，有一家国有大银行，去某著名高校现场招聘，往年会有三百多人报名，但现在报名的人数都不及原来的三分之一。
就是去了银行工作，这些年轻人一般也呆不长，这与银行岗位的工作状态不无关系，“98后毕业生中的大部分是为自己的兴趣爱好而工作的，有了家庭的支持个人经济压力不大，如果上班干的不开心，觉得不自由，他就要辞职，宁愿去开个面包房奶茶铺或者花店做小老板。”王祝华分析说这种情况在70后80后甚至90年代初的毕业生身上很少见，但在98后学生中出现得越来越多。
订单班应运而生：三种素质使他们成为抢手货
“所以原本的‘香饽饽’银行，现在也遇到了招工难和离职率高的新问题，特别是那些名校毕业的本科生更是留不住，辞职很普遍。”王祝华说，这种情况在本院订单班毕业的学生中要好很多，“我们的毕业生与本科生比起来，离职情况要好得多，主要的原因还在于我们学生的心态、岗位适应性、职业素质更优，从而更受银行欢迎。”今年5月份新一届的银领学院订单班开始组建时，各家银行对学生的需求量远远超出了学校的计划数，出现了供不应求的局面，“银行方面对订单班学生的需求量超过2000人，但我们在校生报名的人数却只有1400余名。”王祝华说。
这种供需矛盾突出的原因，一方面是98后本科毕业生整体不看好银行业以及高离职率的大环境所致，另一方面也与往届银领学院毕业生在一线的良好表现有关。
“我们的毕业生进了银行工作后，稳定性较好，而且他们上手快。”王祝华介绍说，银领学院订单班是按照银行员工的标准安排教学的，在基本素养和基本技能教学方面，学院一直强调要培养三个素质：一是职业技能素质，比如点钞、传票翻打、假币识别等技能的强化训练；二是职业礼仪，学院要求订单班学生在校要穿工作装，微笑、站姿、迎宾、沟通等都要做到规范化；第三就是职业素质和素养方面，学院要求学生必须以主动、文明、敬业的心态对待所有客户。
此外，银领学院还实行毕业生的全程跟踪策略，对他们工作后的表现进行不间断的沟通和评估，母校尽可能为他们提供工作上和生活中的一些帮助。
王祝华说，除了学校里打下的扎实基础，“客观地说，我们的毕业生上岗后自身的努力也很关键。”与那些著名院校自带光环的毕业生相比，银领学院的毕业生自觉在理论知识方面有差距，就在工作中以更加勤奋和敬业的姿态努力服务好客户，以此在银行里争取更好的发展空间。
这些毕业生中也涌现出了一批特别优秀的人物，比如中国银行金华市分行婺城支行副行长杨倩，她是银领学院的首届毕业生，从柜员做起，历经私人客户经理、公司客户经理、网点副行长等多个岗位的历练，直至担任支行的营业部主任、副行长，短短10年间，杨倩就以自己的不懈努力，获得中行浙江省分行的“劳动模范”、2017年度中国银行总行“最美一线员工”等称号。
而邮储银行临海赤城路支行的董晓丽行长则是该学院草根奋斗成才的榜样，她在没有任何资源可依仗的前提下，从一点一滴做起，最后在自己身边形成了一个可观的客户群体，同时成为全行的业务明星。
近年来，随着一些区域性商业银行的崛起，银领学院订单班的毕业生开始崭露头角，据王祝华透露，光浙江泰隆商业银行一家，“我们学院的毕业生至今已经有60多个人担任了各级行长和部门总经理等管理职务。”