近期,丁香医生的《百亿保健帝国权健,和它阴影下的中国家庭》一文,引发国内媒体及亿万人民对这家年销售达200亿元企业的广泛关注。对此,有关部门高度重视,迅速成立联合调查组进驻权健并立案侦查,对这家披着直销证照外衣,行传销之实,蓄意夸大产品宣传,坑害社会大众及广大消费者等违法犯罪行为进行严厉查处。这一令人迟来的欣喜结局,是互联网时代媒体舆论监督力量的重要疑结!
但从另一个角度来看,这浓缩行违法犯罪勾当的“直销”行业茁壮成长的现象,不仅触痛了中华民族千百年来“诚实、守信”的优良传统和社会主义核心价值观,而且严重扰乱了社会市场经济运行秩序,有碍我国经济高质量发展。同时,极大地影响我国同行业企业自主品牌的培育与成长。这一直销事件的背后,不难看出行业审批与监管缺失上的软肋。
纵观我国直销牌照的发展史,在九十年代初,西方某国企业借改革开放之机,“直销”企业俏然入驻中国市场,他们以“星星之火,燃燎原之势”在国内得到迅速发展。1998年的中国市场,国内外传销行业相互勾结,“老鼠会”遍地,十分猖獗。国务院立即发布《关于禁止传销经营活动的通知》(1),各级政府以雷霆手段,严励禁止一切直销和非法传销,严刑峻法,才使国内市场得到有效净化。
然而,在2004年2月,美国商会代表团专程来到中国,以我国履行WTO约定为借口,要求尽快制定直销合法化。因为1998年那个严禁传销通知把美国的安利、雅芳、玫琳凯、如新和康宝莱五家直销巨头全部赶出中国市场。
当时,我国政府担心一旦立法放开直销,已被清理掉的“老鼠会”必将死灰复燃,祸害无穷。直销立法的前夜,商务部外资司的领导曾明确表示:“直销市场不是一次全部放开,毕竟这个市场曾有过混乱,让人心有余悸。”这些担心还是被再次验证。
2005年的中国市场,从事“直销”(变相传销)业人士把当年定为是“中国直销元年”。我国《直销管理条例》和《禁止传销条例》由此正式颁布实施。雅芳于2006年2月22日顺利拿到中国第一张直销牌照,被禁8年后“直销”重回中国市场。
从这个潘多拉魔盒打开至今,商务部一共发放了92张直销证照。据调查数据表明,现以直销模式发展的企业在国内达9000余家。他们的大力扩张,目的就是能像国外巨头和权健等直销企业那样,尽快成为中国直销企业的“正规军”。
扰市害民,罄竹难书。审视92家直销企业十多年的经营史,只要用心到这些企业与市场了解一下,就不难发现,这些企业现没有一家是真正直接为消费者提供产品与服务的。大多都是以打擦边球的方式,构建企业自身经营的多层级消费商及VIP会员,这种以会销形式建立的消费商、VIP会员变相传销模式的违规行为屡见报端。如康宝莱减肥存在金字塔式骗术,如新曾经被控宣传虚假信息、组织聚会洗脑等等(2)......。
不言而喻,目前无论是外资还是国内权健等直销玩家,他们在经营管理上卖什么产品,怎么为消费者提供诚信、优质的服务并不重要,重要的是洞悉社会人性深层次欲望,以“洗脑式”成为他们建立起一个“病毒式”会员传播体系。在市场网络搭建运行中,主要重视直销网络“金字塔”式的构建,企业下面的消费商、VIP会员的工作重心是发展多少下线,才是他们运作管理的核心目标。至于消费商、VIP会员产品怎么卖?产品目标人群是哪些?产品是什么用途?做出什么承诺?均可不闻不问,导致不少以“信天游”式地宣传“包治百病”等违法行为,对社会广大消费者进行坑蒙拐骗。如市场一显出现危机或什么异常情况,直销企业就以严正声明等似是而非的言论,推脱企业自身应有的责任。
多年来,几乎所有直销企业下辖的消费商、VIP会员都被消费者不断诉讼(3),但却没有一家被撤销牌照。市场一旦出事,直销企业可轻松自在地向社会告知,这些直推人员只是公司的“会员”,他们没有签订劳动合同,连临时工都不是。
而今,我国《广告法》虽能管住中国一大批诚信规范的经营企业,但却无法管住多层级消费商与所谓的VIP会员的信口开河。更不用说,由于一些社会人士在利益面前或某些人得病“乱投医”现象的存在,很容易被直销企业这些“能说会道”人员的忽悠。导致不少家庭人财两空,蒙古周洋等枚不胜举的事件足以见证。这种以直销之名,行传销之实的证照,不仅疑注成千上万的病人和多少家庭的血和泪!他们的健康;他们的生命;他们无助;他们的希望有力成为直销企业那块“成功”奠基石。
前车之鉴,今日之师。在新时代高质量发展的今天,实现“健康中国”战略的基础是重在努力营造良好的市场环境。直销证照这块合法的“防火墙”,不仅严重影响了社会大众与市场的价值取向,而且是给整个中医药大健康产业蒙羞。大家只要细究,就不难发现,直销行业的乱象,将直接使我国大健康产业无法造就1至多家千亿级企业集团,自然形成这个永不落幕的巨大市场无法挖掘!
中国直销市场,亟待正本清源。按十九大报告和中央反复强调的努力营造良好市场环境指示精神,着力构建现代化经济体系。有关部门应责无旁贷,以法律为准绳。毫不动摇地全面扫清有碍现代商业文明的害群之马,及时撤销那些借直销之名,行变传销之实的直销证照。有力维护合规、合法、公平、公正、诚信经营的市场秩序,构建一个有利益于国家、社会长远发展的现代商业文明新生态!(作者系国内知名专家、企业经营顾问、亚洲经营智库总经理。)
参考资料:
(1)、百度百科:《国务院关于禁止传销经营活动的通知》链接:
https://baike.baidu.com/item
(2)、人民网:《人民日报再揭“如新”骗局:涉嫌传销、洗脑》 链接:
http://finance.people.com.cn/n/2014/0116/c1004-24131725.html
(3)百度百科:《NGN国际社区》链接:
https://baike.baidu.com/item/NGN%E5%9B%BD%E9%99%85%E7%A4%BE%E5%8C%BA/4649600