案例重现
话说当年,台湾有个美女,叫厉馥华,台湾小姐冠军。据说真的很漂亮,没有几个台湾男人敢说不美。小厉的第一份工作是美国运通公司台湾分公司的销售员,销售的产品是企业卡。
小编也没有见过这种鬼卡,大概就是商务VIP之类吧,比如给你订机票酒店接待服务什么的。当然,今天已经一点都不稀罕了,但当时有这样的卡也是很有身份的。这个案例是上个世纪的事情,同道山庄的小编考虑要不要发布呢?会不会被投诉呢?但看到主人公确实很美,所以决定携带私人感情勇敢发布。
小厉开始是个销售小白,又不认识半个客户,虽然很漂亮,但她不想靠身体去交换,只好自己死磕了。小厉是很聪明的,既美丽又聪明的女生会有很多人嫉妒的。小厉管不了那么多,她决定选定那些蓬勃发展的行业作为目标行业,最后锁定计算机行业为目标。就这样,半年后,小厉就成为公司的冠军了,小厉变成大厉了,大大的厉害。
惠普台湾公司财大气粗,是很多销售员魂牵梦萦的客户,但也是被公认为最难搞的,去搞它的全部铩羽而归,死的凄惨。美女小厉就不信邪,果断出击,用尽挤奶的力气,结局还是一样,没戏,但她没死。
小厉决定死磕,经过复盘后,启动平常心策略,采用小恩小惠和持久战模式,动不动就带着饮料和点心去拜访,还故意说是刚好经过。在交谈中,打死都不提企业卡的事。久而久之,惠普很多员工都和她很熟,尽管都知道她的目的很明确,但对自己有利的事情,干嘛要反对呢。吃的点心多了,反而主动为她提供信息,一会儿建议找楼上的张三,一会儿要她见隔壁的老王。小厉找来找去,竟然被当成皮球,被踢来踢去有半年之久,这个皮球竟然没有坏掉,这个皮球的质量不一般,堪称皮球王后。
花了这么多时间和成本,要不要继续呢?小厉也很纠结,但她依然选择继续进攻,往死里干,趁着担任皮球王后的机会,摸清了内部的组织关系,忽然发现有个员工福利委员会。主任告诉她,员工都以有一张企业卡为荣,多年来一直想要,但公司不给钱,委员会也没有决定权。
小厉听了心花怒放,天生丽质加持,更是美得令人窒息。小厉真的不是花瓶,马上想到一个绝佳的办法,通过委员会主任的关系,要员工填一张企业卡申请表。对员工来说,打死都要填的,自己的福利为啥不争取?!而且是美国公司。
小厉很快就收集了三百多张申请表,往老总办公桌上一扔,老总也是明白人,知道再继续躲猫猫,一定会激起民愤,那些看不见的损失是无法估量的。就这样,经过两年多持久战,小厉拿下了全台湾最难攻克的城池,创造了自己的销售传奇。
案例启示
1.销售小白也容易成为销售冠军,前提之一是选对客户很重要。小客户成本并不会比大客户成本小,处于发展中的行业客户更有机会。
2.坚持一定的拜访频率,制造更多的见面机会,如果见不到决策人,那就从决策人身边的同事开始接触。拜访时需要适当的小礼品策略。
3.雷义的十八条销售军规里提到了三方满意策略。如果决策人不愿意,那就从产品的使用对象入手,从高层进攻改为从底层突破。
4.迅速摸清内部组织架构关系和采购流程,锁定决策人,发展支持者,甚至发展内部合伙人,这样可以大大提升成交效率。
5.如果大客户有需求,有支付能力,项目有利润空间,那就永远不要放弃,直到有客观的放弃理由,比如转型去非洲搬砖了。
6.该案例还说明,成交难度和周期跟是不是美女没有必须关系。
7.分享成就价值,销售界高端社群同道山庄征集销售案例。