您好!欢迎关注异贝!异贝是中国8000万中小微企业忠实的朋友,与您一起成长。今天与您一起分享:刘润老师的5分钟商学院营销案例~相关性
有个朋友,在网上卖正版音乐。学完“连带率“后,他突然恍然大悟,原来自己客单价低,就是因为“连带率”不高啊。买A这首歌的人,到底还会“连带”再买哪几首歌呢?他苦苦思索,没有头绪,怎么办?
要解决这个“怎么办”的问题,我们首先要理解这个问题的本质。因为喜欢A,所以喜欢B,这叫:因果性。但是,同时喜欢A和B,就真的一定有因果性吗?这个问题的本质是,他忽略了提高连带率的另一个有效方法:相关性。
概念:相关性
什么叫相关性?相关性是指,两件事同时发生,但未必有因果关系。举个例子。
有一项研究表明:喝咖啡的人也长寿。这是因果性,还是相关性呢?喝咖啡的人,和长寿的人高度重叠,但也许他们长寿的原因,是喜欢喝咖啡的人相对有钱、有时间,也注重健康。坚持运动,也许才是他们长寿的真正原因。这就是相关性。
因果性必须证明,相关性只需发现。
那不用因果性,只靠相关性,就能帮助提高连带率吗?
关于这一点,全球最著名的案例,可能就是啤酒和尿片的故事了。
传说沃尔玛研究数据时,发现啤酒和尿片的销量高度相关。啤酒卖得好,尿片也卖得好,反之亦然。沃尔玛发现这个“相关性”后,就把啤酒和尿片放在了一起,果然销量双双增长。
后来,人们试图证明他们之间有”因果性“。比如有人说,这是因为老公在回家路上买尿片,顺便拿了两瓶啤酒。你觉得这个“因果性”成立吗?成不成立都不重要了,因为只要有“相关性”,客单价就已经通过连带销售,被提升了。
那这个朋友应该怎么办?别去用逻辑去推导“因果性”了,用数据去发现“相关性”吧。
有一家音乐机构曾对数据做了分析。下载周杰伦后,不少会接着下载王力宏;下载凤凰传奇后,不少会接着下载庞龙;下载《菊花台》的呢?不少会接着下载《千里之外》。为什么啊?别问为什么,“为什么”是因果性。既然有相关性,就赶紧写代码,在周杰伦的《菊花台》后面,推荐王力宏和《千里之外》,提高客单价吧。
异贝运用:
那这个用“相关性”提升客单价的逻辑,在商业世界中,还能解决哪些“怎么办”的问题呢?
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我们来小结一下。什么叫相关性?相关性是指,两件事同时发生,但未必有因果关系。通过寻找商品、属性之间的相关性,然后用推荐、捆绑等方式促销,能有效地提高客单价。
今天的思考题是:书店,怎么通过寻找“相关性”,来提高“客单价”呢?欢迎你在留言区分享,与大家一起,过过招。