人的本质是社会性,在一定程度上说,人是社会关系的总和。人生在世,总免不了要和各种形形色色的人打交道,即使性情再孤僻的人,也有很多复杂的人际关系需要处理。组织是人的集合,人如此,组织也如此。近读中央纪委三次全会精神的相关文字报道,我感觉有构建三个健康关系的要求,需引起高度重视:一是总书记强调的“健康的党内同志关系”;二是总书记强调的“健康的工作关系”;三是会议公报中讲到的“亲清新型政商关系”,这一点也是总书记率先提出并倡导的。构建这三个健康的关系,既需要个体的修养和努力,也需要组织的推动和保障。本文结合晋城银行作为一个小法人金融机构的纪检监察工作实际,对如何构建三个健康的关系略陈管见。
一、以初心为纲,构建健康的党内关系。
所谓同志,最根本的一条,就是拥有共同志向的人。这个共同志向,对中国共产党人来说,就是为人民谋幸福,为民族谋振兴,即初心和使命。离开了这个初心和使命,也就不具有共同志向,本质上也就不是同志了。由此引申开来,以初心为纲,紧紧围绕初心和使命来思考和布局,构建健康党内同志关系的具体路径也就逐步清晰了。金融企业党建工作是全党总体工作的一滴水,基本道理类似,在企业中构建健康的党内同志关系也同样十分重要,在“不忘初心、牢记使命”的大框架下,再结合金融企业自身的初心元素,以此作为构建健康党内同志关系的基本思路,也是值得探索的。
目标:清清爽爽,规规矩矩,正常化、纯洁化。习近平同志指出,党内要保持健康的党内同志关系,倡导清清爽爽的同志关系、规规矩矩的上下级关系,坚决抵制拉拉扯扯、吹吹拍拍等歪风邪气,让党内关系正常化、纯洁化。这段话讲了提倡什么、反对什么,可以说目标很明确了。这些表述同时也说明目前党内关系不正常、不纯洁现象有相当程度的存在。我理解,之所以不正常、不纯洁,说到底是有些党员、有些基层党的组织忘记了初心,丢掉了使命,不是把党内关系作为为人民谋幸福、为民族谋振兴的资源,而是作为了为自己谋权力、为小私谋利益的平台。无事则生非,正能量少了,负能量就会猖獗,这道理也十分浅显。
初心:坚持“两谋”(为人民谋幸福、为民族谋振兴)的伟大初心,做实“两做”(做社区型草根银行、做数据化零售银行)的具体初心。“不忘初心、牢记使命”,一定要落实在具体行动上,对于小法人银行而言,最重要的一点,是要把党的初心和使命要求与企业产品服务及发展阶段的具体实际相结合,落实在企业的战略定位和企业使命上,落细在具体的经营管理实践中。晋城银行的战略定位是“做社区型草根银行、做数据化零售银行”,企业使命是“草根银行、尊贵服务”,这就是企业的具体初心,企业中的一切党员应为此而奋斗。“两做”做实了,也就为“两谋”贡献了点滴之力,离开企业具体工作空谈“两谋”是没有意义的。引导企业党员全身心谋“两做”的事,坚决反对不谋事只谋人或者少谋事多谋人的投机主义和漂浮之风,尽可能营造简单、透明、求真务实的浓厚氛围,企业的党内关系自然也就清清爽爽、规规矩矩了。正能量上升了,强大了,一切负能量也就渐渐没有了容身之地和藏身之所。
措施:第一,以初心作为衡量是“清清爽爽、规规矩矩”还是“拉拉扯扯、吹吹拍拍”的基本标准。第二,对热衷于搞投机钻营,以党内关系非正常化、非纯洁化为代价谋取个人私利的,要敏锐发现并稳妥快速地启用监督执纪相关工作措施,尤其是要多运用第一种形态的工具。第三,在严管的同时也要厚爱,大力营造鼓励担当作为和为担当者担当的工作环境。
二、以公心为纲,构建健康的工作关系。
所谓腐败,说到底就是以公权力谋私益。不受制约的权力必然导致腐败。权力是腐败产生的前提条件,是内因,不受制约是腐败产生的必要条件,是外因。银行是特殊企业,天然具有公共属性,其经营对象是钱,又具有强大诱惑性,所以银行特别强调从业人员的职业操守和铁规章铁算盘铁账本等严格内控措施。作为银行一名管理者,大大小小都拥有一定权力,在日常工作关系的处理上一定要以公心为纲,时时处处严防因私废公、以私害公,这样才会有健康的工作关系可言。
目标:习近平同志指出,要带头建立健康的工作关系,不把管理的公共资源用于个人或单位结“人缘”、拉关系、谋好处。这段话虽然是对领导干部讲的,但也是每个党员和干部都应当做到的。即使在企业,任何一个干部的以公谋私,其危害性也是显而易见的。
公心:拥有权力的人,一定要将权力用于谋取公共利益上,一定要出以公心。权力是双刃剑,用好了可以为民造福,如果公心缺失,做事情不公道,必然会伤及自身。选人用人要出以公心,要选有公心的人,用有公心的人,同时在组织层面要努力推动公开、公开、公正、公道,长期坚持,构建健康工作关系也就水到渠成了。
措施:第一,对于各级管理者把公共资源用于谋取私利益的行为,要时时处处保持警惕。加强监督检查调研,鼓励内部员工和外部客户举报,整合纪检监督、监察监督、审计监督、内控监督、监管监督、群众监督、舆论监督等各类监督资源。对每一个问题线索都要一追到底,严查细纠快处。第二,加强异常情况分析研判和提醒提示。不仅要关注金融业务乱象背后的利益勾结和关系纽带,也要关注中后台管理领域与外部合作及内部绩效利益分配方面的异常。第三,推动廉洁纪律教育和廉政文化宣贯日常化、有效化,春风化雨,入脑入心。
三、以清心为纲,构建亲清新型政商(银客)关系。
银行与客户之间的关系,和政府与企业之间的关系类似,也必须讲“亲”和“清”二字。晋城银行提出并践行了“清茶一杯”授信自律文化,同时也叫响并做实了以“客户就是我们的亲人”为核心的“小草宣言”,赢得了良好口碑,树立了良好形象,今后应进一步弘扬和深化。在一定程度上讲,做到“亲”和“清”,就是一家企业的核心竞争力。
目标:既要“清”,干干净净做业务,清清白白交客户,又要“亲”,视客户为亲人,以满足和愉悦客户体验为天职。要防止亲而不清,沦为“金融大鳄”和“金融内鬼”的关系,也要防止清而不亲,走了不犯错、偏高冷的路线。事实上,亲而不清就不是真正的亲,清而不亲也不是真正的清。只有既亲又清,才是真正的亲和清。
清心:宋代大清官包拯有言:“清心为治本,直道是身谋。”确实是至理名言、金玉良言。清心,就是素心,清静的心,清纯的心,朴素的心,淳朴的心,纯净的心。抱持这样一颗清心,在政商关系的处理上就一定会符合天道,银行在服务客户的过程中就可以做到亲且清,小而美,进而赢得核心竞争力和可持续发展。
措施:第一,以雷锋精神和大爱文化培养教育干部和党员,提升职业道德防线。真正形成以亲清服务为荣、以谋取私利为耻的浓厚氛围,厚植优秀文化的土壤。第二,经常性开展金融腐败及案件警示教育,严守职业道德底线。对利益集团腐蚀拉拢银行干部的现象要高度警惕,对时位移人和金钱拜物教攻击人性弱点的规律性要警钟长鸣,引导教育银行干部知敬畏、弃侥幸、守规矩。第三,抓早抓小,严处快处,严明职业道德红线。对于监管部门明确规定的禁止性行为,一经发现,坚决从严从快查处,绝不姑息。对于投诉、举报涉及的和各种监督、检查、审计发现的职业道德方面的每一个问题线索,都要严肃对待。只有惩前,才可以毖后,从而达到治病救人的目的。也只有抓早抓小,才可以避免形成风险大患和大奸大恶,防止既毁人,也毁事业。
综上,以初心作为构建健康党内关系的纲,以公心作为构建健康工作关系的纲,以清心作为构建新型政商(银客)关系的纲,是比较清晰的具体工作思路。在良好党风行风作风的带动下,银行业务经营的各项内部交易成本和外部交易成本都会降低,小微企业和民营企业融资难、融资贵的问题就有望得到缓解。抓廉政建设,很可能成为破解融资难、融资贵难题的一个法宝。
(作者系晋城银行纪委书记、副董事长)