周一，一位客户打电话给我们业务员小沈询问303不锈钢研磨棒16mm的价位，小沈问了客户具体要求之后给客户报了价格。客户听了后直埋怨价格太高，对小沈说到圆棒13块加1.6元的研磨费就好了。小沈年轻气盛直接怼客户一句：“您这个玩笑开的有点大吧，别说14.6元了，您保证国标我给您15块钱一公斤，有多少我们要多少。”虽然小沈说的对，但对客户这样说话还是缺乏冷静。
    事后领导知道了这件事找到小沈并批评了他，小沈说这个客户说话太离谱了，我气不过，他根本不是买材料的，也不懂什么叫303不锈钢。领导教育了小沈以后对任何客户说话得注意语气，客户不懂的你可以教他，给客户讲清楚他说的价格远远低于我们的成本，目前再低端的市场上也不可能出现这个价格了，何况我们万华是专业做303不锈钢产品的，材料都是采用的国内顶一顶二大钢厂的优质原材料！
    没有利润的支撑，哪来的高品质的售后和服务？任何商家都需要一定的利润空间。有长远打算的商家都会在品质和售后上下工夫。这就需要成本。因为懂得，所以我们万华不去参与所谓的价格战。
    品质消费对于我们企业而言，就是要重视客户快速升级的消费诉求，并不断提升产品和服务质量，以此来满足客户对于消费品质的需求。
相信越来越多的客户愿意买更贵一点但是品质更好服务更好的产品。世界在进步，人的需求在提高。
    作为303不锈钢产品的代言企业，万华从不销售劣质产品，不弄虚作假，不欺骗客户是我们经营的基本原则。因为只有产品质量有保证，才能赢得客户的信赖，也才能为客户提供“品质消费”的环境！

推荐阅读》》》

为什么有些303不锈钢易切削不好车？

万华：我是个踏踏实实做企业的人

万华：客户心目中最值得信赖的优秀企业

万华：新征程，撸起袖子加油干！