强化客户需求五步法,让客户来一个签一个,业绩第一就是这样来的


 在开展销售工作的时候,往往不是客户没有需求,而是客户的需求没有达到一定的强度才让最后的成交没有完成。在与客户交谈的过程中怎么样去强化客户的需求,我们可以从以下的这几点入手:

【1】 揭示需求

当你通过调查知道客户有需求的时候,你就需要通过一定的说话技巧,将这些需求揭示给客户。因为很多时候客户不是没有需求,而是客户没有意识到,这样的时候就需要我们主动的去挖掘并告知客户。

【2】 确证需求

当我们知道客户确实有这方面的需求,而我们在与客户的交流过程中,也让客户意识到了这方面的问题。接下来最重要的就是让客户肯定这些问题。也就是说我们要让客户切实的肯定这些问题的存在。只有在这样的前提下,客户才会考虑是否购买我们的产品。

【3】 重复需求

当我们抓住客户的需求点之后,可以对这个问题进行重复多次的讨论,增加客户在这方面问题上的思考,然后慢慢的意识到这个问题的严重性,或者是必要性,这样我们就对客户进一步的引导到我们的产品上,有了一个很好的前提。

【4】 谈话技巧

当客户对自己的需求有了一个深刻的认识,我们就可以通过自己的一套方案,将客户的关注点转移到我们的产品上。在语言的讲述上,一定要注意避免太过直接的让客户去购买我们的产品,而是要从客户的角度出发,让客户意识到我们的产品是他最好的选择。

【5】 建立信任

信任是销售工作一切的基础,没有信任,即使对方,对自己的需求认识再深刻,也不会去购买我们的产品。这个时候就需要我们从各个方面去努力,与客户建立良好的关系。去慢慢的建立互相之间的信任关系。最好是可以进行长期持久的合作。

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