如果你对客户的拒绝始终存在一种恐惧心理，对方也有拒绝的念头，就开始自己发电，自己那你永远不可能将产品卖给客户想要达成成交，我们首先就必须克服对拒绝的恐惧，下面就是5个行之有效的方法。

【1】对产品烂熟于心

首先我们在介绍产品的时候，必须流畅对我们所要销售的产品各种特点优势以及其他的知识都烂熟于心，才能让我们在客户提出一些疑问或者是不满的时候做出正确快速的回应，而不是仓促的应对，只会加重自己的紧张情绪。

【2】了解市场的变化

对于我们的产品在市场上的一些变化和需求情况我们必须有全面的了解，比如说客户在对产品的价格或者是其他方面有些不满的时候，我们能够有理有据的去向客户，说明我们的价格是非常合理，而且质量是值得信任的。

【3】了解竞争对手

尤其是在客户将我们的产品和其他产品做对比的时候，可能会有一些充足的理由去证明我们的产品与其他产品相比的不足之处，在这个时候如果我们没有充分的准备就很容易无言以对，失败也就成了必然，要对竞争对手的产品足够了解并且掌握全面，即时的信息。

【4】掌握客户情况

最重要的还是知己知彼，对于客户的情况我们要有足够的了解在客户提出这些问题的时候，我们才能真正的知道客户提出这些问题是不是真的有这样的顾虑，有的时候客户只是想通过这些问题来打压价格。

【5】记录拒绝的理由

如果我们遭遇的拒绝次数非常多，我们就要对每一个失败的理由进行记录找出普遍的和最常发生的问题，然后分析并找出一个有效的回应办法，这样一个一个问题的解决，能够很快的改善我们的销售困境。

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