在做销售工作最重要的一点就是和客户在意见上达成一致，同时在其他方面也达成一致，让客户知道自己受到重视并且对自己的一些经历感同深受能够大大的让客户认同你和你的销售，下面就是5句能够增加我们销售成功率的话。

【1】我理解您的感受

当客户在对我们的产品有一些疑问，或者是是在购买产品之后对产品有一些不满情绪的时候，我们可以用这句话来让客户知道，我们确实是了解客户所遇到的问题，并且真正的理解客户现在所经历的处境，再进行安慰和劝说，能够起到很好的效果。

【2】我尊重您的决定

在销售工作开展的时候最不应该做的就是强制的去让客户听从我们的建议，会让客户感到自己所做的选择并不是出于自己的意愿，购买的几率会降低，并且购买后的满意度也会大打折扣，首先必须让客户自由选择，并且知道我们尊重客户的选择。

【3】我知道您为甚么会这么想

当客户在提出关于产品的一些问题是我们可以对他说，我们知道对方之所以这样想的原因所在，然后再从源头上面打消客户的这些疑虑，取得客户信任。让客户知道自己这样想是非常合理的，但同时有让产品满足了客户的需求。

【4】我也遇到过同样的问题

对于客户的不满，我们可以用这样的方式来回答让客户知道自己提出这样的请求也是你曾经的疑问，然后你从你的角度来帮客户分析这个问题用一个当事人和过来者的身份去向客户解说，更容易让客户接受。

【5】其他人也说过同样的话

这样的方式能够表达出我们对客户所提问题的正视，并且我们对于这个问题是胸有成竹不屑一顾的，然后再对客户进行解释，让客户明白有那么多人曾经也有这样的顾虑，但最后还是选择购买这样的产品，说明产品是被很多人认同的，购买的几率就会大大增加。

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