现在的消费者最讨厌的就是那些话多的销售员，如果是能够讲到点上还好，如果说的话都是没有意义的废话，直接会引起消费者的反感，造成成交的失败。作为一个业务员，你要做的事情就是辅助客户完成购买。这就要求你要把客户放在第一位，不要抢了他们的风头，在销售的过程中有四类话题是一定不能提起的。

【1】不问客户身边朋友是否购买

“你朋友有没有购买过我们的产品呢，我们的品牌可是很好的”。这句话很多销售员都会对自己的客户提起，大多数都是一些小众品牌的产品，对自己的产品迷之自信，想通过这种方法打开话题。在销售的过程中千万不要提及客户的购物经历，不然你一定会损失这个客户。要么是让他们想起来某个品牌，要么就是让自己想起来某次不满的经历，如果是这样产品卖不出去是必然的。

【2】不问客户有没有购买经历

“您之前购买过这样的产品没”。有很多销售员在和客户聊天的时候都会试探性的问一下这个问题，这句话一讲出来就会让消费者觉得你是白痴。如果他们曾经购买过同类型的产品就心中有数了，知道该到哪里购买就不会来找你了。这句话一讲出来，就会让客户觉得他们没有主见，或者是他们没有辨别的能力。

【3】不问客户对产品了解不了解

如果客户对你的产品有了解，他们就不会听你在这里喋喋不休了。有一些愚蠢的销售员为了增加自己产品的价值，不管客户有没有购买过他们的产品，都会告诉客户“您之前应该了解过”。只要说出来这句话，大多数人都会放弃直接购买的念头，这会让他觉得销售员在演戏，企图从中获取利益。

【4】不问客户关于同行的问题

千万不要询问客户关于同行的问题，也不要拿自己的产品和同行作比较，不然一定会让客户对你的同行起到想法，引起他们的注意。有的人在卖产品的时候都会刻意的贬低一下自己同行的产品，增加自己产品的价值，这种行为无异于就是在把客户让同行那里去推。他们本来是不知道有这个品牌的，既然提起了，就一定是他们有过人之处。

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