漫谈在营销中“撩”的境界（3月25日）

关键词：营销  心理  撩拨

时下，有一个字在人际交往中时常被用到，那就是“撩”，比如“撩妹”，大体上是通过暧昧的语言，让妹子动心。当然所谓的撩并不是单向性的，女性对男性的“挑逗”也算是“撩”。

“撩”这个字来源于音乐的手法，是手指向上的动作。其实“撩”并不是单独存在的，而是“撩拨”并举，这两方面相辅相成。从手法上，“撩”是手指向上，类似于“你过来”的含义，而“拨”是手指向下，类似于“我过去”的含义。

人们通常说的是人在业余和寻求情感共鸣的时候，其实并不是单纯的轻佻，而包含很多策略与技巧，更多的是有深厚的基础。其实也可以适用于营销中的实操与沟通。

营销的境界从不同的角度有不同的划分，比如贾春宝就曾经把营销境界分为九重，但从另一个视角，营销的境界还可以划分为有主题销售、无意识销售和饥渴营销。

先说有主题销售。

有主题销售依靠的是专业与分享，注重的是激情与主动性，更多的是靠勇气主动出击，核心在于永远的激情与动力。基础是专业深厚，成败的技巧在于柔性的交流、节奏的把握，以及适可而止的力度。

有主题销售很容易让人反感，因为具有主动进攻性，所以必然会让对方构筑心理防御，而且推销的痕迹越明显，所得到的心理防御就会越是坚固，进攻力与防御力之间总是会形成相对平衡的制衡。当双方都习惯于这种制衡，双方都会因为关注于对抗而感觉吃力，即使达成成交，其过程于感受都是让人感觉不舒服的。

当然这种制衡的关系，更适用于内部的游戏与演练，领导不仅锻炼营销人员的专业话术，而且弥补营销人员的销售与沟通短板。有主题销售的特点更多的是单刀直入，持之以恒、速战速决、酣畅淋漓。如果找对了人，对方实施各种防御与反推销，会如战争一般跌宕起伏。当然营销的终极境界并不是剑拔弩张，刺刀见红的你死我活，而是“TA好我才好”，“大家好才是真的好”的共赢机制，所以才会有无意识营销。

再看无意识销售。

无意识的销售重点在于通过打感情牌为主的分享，拉近彼此的心理距离，并不是很有激情，没有那么多的剑拔弩张、你死我活，攻防交错与志在必得，却有一种绵绵不绝的“绕指柔”的感觉。绝不是依靠滔滔不绝的死缠烂打，而是水到渠成的自然而然的境界。

有主题销售的核心是以自己的强势去引导对方感觉“买就是占到便宜，不买就亏了”的感觉，但除非有相应的提升，否则总是会让人感觉到“太嫩了”。这种稚嫩的感觉虽然会得到对方的同情，但同时也不是很容易得到尊重。

而无意识销售让人感觉，那种销售的目的性虽然也存在，却并不是那么突兀，因为买与不买的主动权是在买方手里掌握着，以旁观者的视角，类似于“托儿”，而又不让对方感觉到过于明显的“托儿”的痕迹，看待这个事情，会让人感觉更为舒服。

其实所追求的是在对方买与不买这两件事情上的差异的感受，

真正的营销境界，是引领，就如马未都老先生所说，是站在侧面有一搭无一搭的“挑逗”，从开始的搭讪到后面的“类调情”式的交流，得寸进尺而又张弛有度，时不时地挑战对方的底线。这种捧哏式的销售就是时下比较热门的“撩”，关键是调情也是需要情调的！你有什么样的情调才会得到什么样的氛围。

比较厉害的是，通过引领，让买家感觉略微有那么一点“高不可攀”，就是所谓的“饥渴营销”。当然这种饥渴营销也要掌握一定的度，就如在驴子面前挂着一些稻草，让它有前行的动力，但需要有两个因素配合，那就是手中有鞭子的驱使，时不时给它小恩小惠的激励。

不管是什么营销技巧，虽然核心是心理攻防，但更多的是专业基础、利他导向，功能诉求、模拟场景，以真诚为钥匙。

贾春宝

2019年3月25日星期一

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