现在很多人的思维还停留在过去，认为产品卖出去，把钱赚到手，就没你什么事了。确实，你能够不管用户体会，依然用老的思维挣钱，这是你的自由，可是他人也能够在你思维的落后，完全赶超并淘汰掉你！

互联网创业是一个不断供给服务的过程（服务输出）：

假如你提供给客户的服务以及售后，用户体验很好，那么他就会记住你（收藏、关注、转发），今后有需求也会第1个想到你；只因你供给的服务是他人无法替代的，那么你的服务售后就归于垄断经营，暴力程度简直无法想象！

当然，假如你的服务不好的话，那就是另一种情况了！

我相信大家也知道，新闻上报道了许多这种案例，服务者由于被顾客给了一个差评，而做出种种令人瞠目结舌的举动，像什么寄寿衣、邮冥币、送挽联、快递粪便、短信谩骂、电话轰炸、恐吓威胁、人身攻击，简直到了无所不极的境地！

为什么他们这么在意差评？因为差评会直接影响他们的利益！俗话说“断人财路如杀人父母”，如此“血海深仇”，也怪不得他们会这么过激了。这也清晰明白了现在经商，是要多重视用户体会了！你让我体验不好，那我就给你一个差评，直接就能影响你的财源！甚至，由此衍生出了“差评师”这种“职业”。

互联网创业也是一个不断获取服务的过程（服务输入）：

我们说成功的人就要学会做减法，你越专注越专一，你就越能挣钱，可是我们为了保证客户体验、服务质量，很多东西我们是不可能全部做到的，那么我们应该怎么办？把那些非中心事务、非中心服务全部外包出去！

苹果手机很成功吧？由于他们把能外包的事务全都外包了！零件是全球采购的，组装也全交给了代工工厂，他们则只需要专门研讨自己的中心事务——手机研制。

我们现在假如要建立一家创业公司，办公室也不必自己花钱买、自己掏钱建，找个可靠的大

公司，租借他们的办公室，不但能省去大笔的开支，还能得到一个十分杰出的工作环境；许多非中心效劳，你也不必专门招人来做，只需找到信誉好，认可度高的公司，然后把服务外包给他们，让他们这些专业的人，去做那些专业的事，你就能把一切的精力、心思全都聚集起来，用来研讨如何提高自己的中心竞争力了！

所以，你获取的服务越多，你减法就做得越成功，你就能越专注于提高你的中心竞争力，赚到越多的钱！

当你能够把创业的服务输出输入；服务外包的输入输出完全玩会了，你也就离创业的成功不远了。