会员卡的作用是留住客户,如果没有起到效果,证明你模式不对


有很多商家准备的都有会员卡,但是这些会员卡起到的作用却是非常的小,有些人在拿到会员卡之后甚至会丢弃,根本不会使用,商家花了大价钱准备这些会员卡,目的就是为了给自己创造价值,如果不能实现会员卡的价值,这些活动做了也是白搭,想要让会员卡实现自己的价值,获得利益,就必须要走出这4个误区。

【1】没有分清会员卡和充值卡的区别

有些商家把会员卡和充值卡经常会混为一谈,走在大街上我们经常会发现这样的商家,甚至还有充多少送多少的,像这类充值的会员卡,除了美容美发行业,其他的行业都不怎么好做,就算是你卖饭,准备会员卡让人充值,他们也不一定会接受,像这种绑定式的消费,大多数人都不愿意为此买单。

【2】会员卡的作用被单一化

会员卡的作用,不要被单一化,别人拥有你的会员卡,就要让他们感受到会员的福利,除了给他们打折优惠,他们的会员卡还应该有些实用性,比如可以利用他们的会员卡享受一些额外的福利,或者是通过会员卡参与活动,获取免费的礼物,花一点小钱让客户,感受到会员卡的价值是非常值得的。

【3】没有把会员卡当成保障客户利益的依据

会员卡这种东西大部分都是流在客户身上的,让客户重复使用你的会员卡方法很简单,就是把会员卡当成保障,他们利益的依据,比如说产品的售后,见到会员卡之后给他们做售后,这种方法就非常的好。如果遇到不满意的事情,也可以使用自己的会员卡去投诉,维持客户的利益。

【4】没有长远的经营模式

会员卡必须要当成一种长远的经营模式,如果你送出去的那些会员卡,目的就是为了在短时间内取得效益,那做与不做都没有任何的区别,只有长期做下去你的会员卡具有权重,消费者才会看重你的会员卡,办理会员卡的目的不就是为了让客户成为会员,重复购买你的产品吗?客户都不记得有你的会员卡,他们怎么可能会过来买你的东西。

 

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