设备设备日新月异而管理方法却不断退步！
----昨天带一位朋友医院CT登记而见到管理混乱而引发的思考！
汪华斌
昨天带一位朋友去做CT，由于是预约的所以需要先到CT检查室登记。本来我们预约的时间就是9点钟的，可是这里现场堆满了人；大家都在拥挤向前拿检查单。我以为都是预约好的人，所以就在后面排队；谁知这时窗口里面喊道，预约八点半的还有没有。这时我后面排队的一个人喊道，我是八点半的。这时的我就说话了，那前面这么多人是干什么的；难道不是预约好的吗？结果一个戴医院陪检的人说道，说他们是预约什么时间的。我就说既然是预约的，那么为什么不能安排到下午来；因为上午全部是预约好的需要直接检查的人呀。大家说这里没有这样的安排，好像每天都是这样混乱的登记与预约。我说这么简单的管理都不懂吗？难道如今的医院不需要管理了吗？这时里面一位年轻的女孩子说话了，说来检查就检查；哪里这么多话。我们都是博士，不需要什么管理；这就是我们的时代，因为我们需要看进口设备说明书，哪里有时间研究什么管理；难道每天不是照样做完了检查吗？
我简直晕了，我们今天的医院竟然连管理分类都不懂；所以只懂如何进口自动化设备。如我们的CT检查是进口设备，我们的检查结果自动打印机是进口设备；我们的缴费机是进口的。也就是说除了这预约与检查单扫码需要人工外，其它的竟然全部是自己到机器上完成。正因为如此，所以如今的医院竟然连分类管理与最优管理都不懂了；这就是我们如今的博士竟然面对混乱与拥挤的人群而无动于衷的原因，因为他们根本就不知道什么叫管理。以为什么都是最现代化的就是管理，所以面对医院混乱与拥挤的人情根本就想不出这是医院的管理失误，这才有对病人与病人家属的抱怨而不耐烦的现象。
我们不会忘记上个世纪的八十年代，我们全社会开始了与国际接轨管理的行动；这就是当年我们从经济责任制到岗位责任制，最后再到与国际接轨的无缺陷行动。正因为如此，所以当年我们社会任何单位都是效益明显；起码是成本在快速下降。然而后来贯彻ISO9000标准后，我们社会竟然开始了形式主义的两张皮；那就是上级检查评审时按照ISO9000标准制定的文件给大家看，而平常干什么却是按照自己的文件内部执行。当时我很不理解，后来不少单位负责人说自己根本就不可能按照ISO9000标准制定的文件办，因为我们习惯于听上级领导交办的任务；再加上我们社会的公款吃喝玩乐全部是工作，难道这能公开写进文件吗？这就是中国特色。正因为如此，所以贯彻ISO9000标准后的我们社会彻底形式主义了；从而使我们与国际标准化不是越来越近而是越来越远了，也是我们社会再也不相信国际管理的原因。因为首先就是领导不相信ISO9000标准，试想自己做的与写的是两张皮的社会能叫人相信这管理是真的吗？正因为如此，所以我们社会竟然越来越不相信管理是科学了；这就是我们今天社会任何单位连开票的都是博士，竟然连对如何排队的管理都不知道；这就是我们今天这知识现代化的社会的真实情况。
进入新世纪后，我们社会的任何单位都有进口自主权了；于是引进设备成为了所有单位的共同点。再加上进口设备带来的效益快速翻番，所以设备管理基本处于被动的、从属的和配角的地位；而其它的管理更是一落千丈，这就是如今的CT检查登记不仅不知道将预约与登记分开；而且连如何排队的管理也不知道，所以每天这里混乱；好像这里是最忙的人一样。
我们知道虽然如今的医疗技术进步到如同玩游戏，但其设备、人、技术、操作、等同样是医疗质量的共同保证要素；不仅缺一不可，而且互相影响与互相依存。所以说管理依然是今天的“主角”，而且还是促进各项进步的“主角”。所以说管理虽然永远是所有专业工作中的润滑油，但却是行为上的出色的配角；从功能上相当于任何体系中运行的主角。效益最大化是任何单位追求的永恒目标，管理能否成为专业发展的主角要看它对单位效益的贡献；这就是我们与国际管理的差距。这就是为什么我们今天这么有钱而且经济永远高涨，但我们的实力却是在不断萎缩；这就是管理的奥秘，也是没有人承认的事实。
日新月异而管理方法却不断退步！
----昨天带一位朋友医院CT登记而见到管理混乱而引发的思考！
汪华斌
昨天带一位朋友去做CT，由于是预约的所以需要先到CT检查室登记。本来我们预约的时间就是9点钟的，可是这里现场堆满了人；大家都在拥挤向前拿检查单。我以为都是预约好的人，所以就在后面排队；谁知这时窗口里面喊道，预约八点半的还有没有。这时我后面排队的一个人喊道，我是八点半的。这时的我就说话了，那前面这么多人是干什么的；难道不是预约好的吗？结果一个戴医院陪检的人说道，说他们是预约什么时间的。我就说既然是预约的，那么为什么不能安排到下午来；因为上午全部是预约好的需要直接检查的人呀。大家说这里没有这样的安排，好像每天都是这样混乱的登记与预约。我说这么简单的管理都不懂吗？难道如今的医院不需要管理了吗？这时里面一位年轻的女孩子说话了，说来检查就检查；哪里这么多话。我们都是博士，不需要什么管理；这就是我们的时代，因为我们需要看进口设备说明书，哪里有时间研究什么管理；难道每天不是照样做完了检查吗？
我简直晕了，我们今天的医院竟然连管理分类都不懂；所以只懂如何进口自动化设备。如我们的CT检查是进口设备，我们的检查结果自动打印机是进口设备；我们的缴费机是进口的。也就是说除了这预约与检查单扫码需要人工外，其它的竟然全部是自己到机器上完成。正因为如此，所以如今的医院竟然连分类管理与最优管理都不懂了；这就是我们如今的博士竟然面对混乱与拥挤的人群而无动于衷的原因，因为他们根本就不知道什么叫管理。以为什么都是最现代化的就是管理，所以面对医院混乱与拥挤的人情根本就想不出这是医院的管理失误，这才有对病人与病人家属的抱怨而不耐烦的现象。
我们不会忘记上个世纪的八十年代，我们全社会开始了与国际接轨管理的行动；这就是当年我们从经济责任制到岗位责任制，最后再到与国际接轨的无缺陷行动。正因为如此，所以当年我们社会任何单位都是效益明显；起码是成本在快速下降。然而后来贯彻ISO9000标准后，我们社会竟然开始了形式主义的两张皮；那就是上级检查评审时按照ISO9000标准制定的文件给大家看，而平常干什么却是按照自己的文件内部执行。当时我很不理解，后来不少单位负责人说自己根本就不可能按照ISO9000标准制定的文件办，因为我们习惯于听上级领导交办的任务；再加上我们社会的公款吃喝玩乐全部是工作，难道这能公开写进文件吗？这就是中国特色。正因为如此，所以贯彻ISO9000标准后的我们社会彻底形式主义了；从而使我们与国际标准化不是越来越近而是越来越远了，也是我们社会再也不相信国际管理的原因。因为首先就是领导不相信ISO9000标准，试想自己做的与写的是两张皮的社会能叫人相信这管理是真的吗？正因为如此，所以我们社会竟然越来越不相信管理是科学了；这就是我们今天社会任何单位连开票的都是博士，竟然连对如何排队的管理都不知道；这就是我们今天这知识现代化的社会的真实情况。
进入新世纪后，我们社会的任何单位都有进口自主权了；于是引进设备成为了所有单位的共同点。再加上进口设备带来的效益快速翻番，所以设备管理基本处于被动的、从属的和配角的地位；而其它的管理更是一落千丈，这就是如今的CT检查登记不仅不知道将预约与登记分开；而且连如何排队的管理也不知道，所以每天这里混乱；好像这里是最忙的人一样。
我们知道虽然如今的医疗技术进步到如同玩游戏，但其设备、人、技术、操作、等同样是医疗质量的共同保证要素；不仅缺一不可，而且互相影响与互相依存。所以说管理依然是今天的“主角”，而且还是促进各项进步的“主角”。所以说管理虽然永远是所有专业工作中的润滑油，但却是行为上的出色的配角；从功能上相当于任何体系中运行的主角。效益最大化是任何单位追求的永恒目标，管理能否成为专业发展的主角要看它对单位效益的贡献；这就是我们与国际管理的差距。这就是为什么我们今天这么有钱而且经济永远高涨，但我们的实力却是在不断萎缩；这就是管理的奥秘，也是没有人承认的事实。