格力举报

2019年6月10日，格力电器在官方微博上发布《关于奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的举报信》。举报“揭发”：奥克斯空调多型号产品能效比和制冷消耗功率检测均不合格，涉嫌构成生产销售不合格产品且销售金额巨大。

央视财经记者最快时间进行的了独家跟踪和采访，引发双方的激烈对撕。

微博上，格力电器@中国市场监管 @国家发展改革委 。格力电器称，此前众多消费者曾向格力电器反馈奥克斯空调虽然价格便宜但耗电量很大，而经格力电器实验室实测，奥克斯部分型号空调产品与其宣传、标称的能效值差距较大。

奥克斯低水准的回复

奥克斯空调股份有限公司总经理冷泠的回复非常有意思，先是表达了震惊“刚刚我也看到了同行企业格力在微博上的诋毁，我们企业也感到非常震惊。”

第二表达了不理解：“我们觉得格力既不是消费者，也不是国家监管部门，特别是它说消费者向格力进行举报，我觉得这个是不合情不合理，也不合法的。”——人不分男女老幼、地不分东西南北，都对产品质量有发言权和监督权的。

第三怀疑是格力的不公平竞争手段。

维持市场秩序靠大家

不论格力出于何种目的做出的举报行为，也不论格力与奥克斯的事件最终结果如何，都为作为空调领域的“朝阳群众”的格力点赞，格力对于空调质量的“补位”，会促进中国制造的质量水准提升，同时也从侧面提醒了国家相关主管部门必须要“就位”和履职。

其一，所有国人都对产品质量有监督责任，奥克斯冷泠总经理讲“格力既不是消费者，也不是国家监管部门”，极其搞笑，有极大的愚民嫌疑，其实冷总绝对想不到会有同业站出来指正，坏了“相护”的行规。

其二，格力的行为撕开了市场黑幕的一角，假如当年疫苗行业有人站出来，疫苗的问题一定不会闹成那么大，甚至可以避免，只是疫苗行业没有出现有良知的企业和从业人员。

以一个国人的良知判断，奥克斯的问题十有八九是真的，冷总的回复纯属多余，有一种此地无银的感觉。

公关手段拙劣之下，会让事情发酵、再发酵，还不如超快去改善质量、以谢国人的关心和爱护呢。