如何精准筛选粉丝?


 

 

今天分享的是:如何精准筛选粉丝。

1、什么是粉丝筛选?

2、如何做粉丝分类?

3、利用分类管理提升业绩?

1、什么是粉丝筛选?

那么可能很多人会问我们为什么要筛选粉丝,如何精准筛选粉丝。

粉丝筛选就是将自己的粉丝进行分类管理,通过分析,通过分类筛选出精准的粉丝,从而达成交易。

粉丝筛选最终的目的是为了想要有精准的粉丝,为了进行有效的沟通,对什么人说什么话,将有限的时间花在精准的对象上,这是每一个做销售的必备技能。

我们也是一样,我们要先将粉丝从我们的通讯录里筛选出来,然后进行精准的粉丝分类管理,做到知己知彼。

刚刚我已经跟大家解释了什么是粉丝筛选。

那么肯定很多人会问,那么我们做粉丝筛选的目的到底是什么,它的意义到底何在呢,其实粉丝筛选的话,它可以让我们快速的找到顾客,便于我们去做顾客的回访。

也可以帮助我们去节约时间,只有这样,才能让我们每一次的沟通都是有效的,也只有这样持续的沟通,你才会对这份事业有更多的信心,所谓磨刀不误砍柴工,今天就让我们一起来好好的磨刀吧。

2、如何做粉丝分类?

首先,我们要学会怎么跟粉丝分类,我们可以将根据三个维度进行分类。

第一个就是根据粉丝的成熟度

第二个就是根据粉丝的类型进行分类

第三个就是根据回访时间进行分类

(1)根据粉丝的成熟度

这三个维度,它不是单独存在的,他们是可以相辅相成,不是说用了一种另外一种就不能用,他们是可以合在一起用。

目的就是为了更加完善你的粉丝分类,让你一看这个粉丝的微信名称,你就能够知道这个客户他是一个什么样子的情况。

我们先来看,第一个维度就是按照粉丝的成熟度进行分类,这其实是一个非常重要的关键点,我们可以根据1234这样的数字让我们的粉丝分成1234类。

1类粉丝就是已经成交,并且对项目感兴趣的粉丝。

像这类的粉丝,他们是需要我们重点去转换的,

2类粉丝就是没有成交,但是对项目产品非常感兴趣,属于潜在的顾客或者代理。

这类粉丝是需要我们重点去跟踪,去促成交的,比方说有活动的时候或者有秒杀的时候,这类粉丝是我们可以重点私聊的对象,他们主要的目的就是需要我们去做推动,是让我们去做促成交,他们有可能会从2类粉丝转换成1类粉丝。

3类粉丝是了解过产品,属于点赞之交,但是没有成交。

只有浅层购买意向,没有成交可能有方方面面的原因,有可能是觉得价格贵,或者说对我们的这个产品,或者说对这个模式有一些疑惑,那么这些粉丝的话呢,他们是需要我们去找到他们的疑惑,找到原因。

4类粉丝是属于不认识不熟悉的陌生人,可能没有过任何的互动,很多人在想这类人我们要不要删除。

那么我给大家的建议呢,就是如果我们的朋友圈人数不够5000的话。而且又没有很有意向的人去加入的话,你是可以保留他们的。

如果你朋友圈的人数已经超过5000的话,你是可以尝试着将这第四类粉丝进行删除。

为什么我们可以将这些人留着呢,是因为这一批人,他可能是我们的潜在顾客,有可能是一片蓝海,他可能在关注你,说不定什么时候就可以成交。

所以说就让他默默的关注。如果你朋友圈有位置的话就留在那里,如果没有位置的话,那就果断的去删除他们。

(2)根据粉丝的类型进行分类

我们的粉丝,有的是消费者,有的是我们的代理,还有一些是不属于那种不认识的引流进来的人,我们可以根据粉丝来类型,单纯的消费者可以用X表示,就是消费者的消的第一个首字母X。

那么代理的话,我们可以用的,表示的就是带的首字母,引流进来的人可以用Y表示,就是引流的影子的首字母。

这样你就会非常的清楚什么样的粉丝,你需要做什么样的互动,在浏览朋友圈的时候,你就会很清楚哪些粉丝需要你点赞,哪一些粉丝需要你评论,互动。

(3)根据回访时间进行分类

大部分需要回访的就是你的消费者,或者说是代理,在成交之后,我们要在他们的备注里设置时间进行反回访。

如果是消费者,我们可以设置在他们收到货后进行回访,这样你每天只要搜索日期就知道了哪些人需要去做回访。

那么这个日期我们可以设置在这样一个粉丝的微信名称,在备注里面进行备注,这样你只要搜一下通讯录,搜一下时间,你就可以立马弹出来,哪一天是哪些人需要去做回访。

那么现在大家就可以将你们的每一位通讯录好友前面。用1234,还有SDY以及回访日期这样的方式,去管理好自己的粉丝。

这样我们就知道什么时候我该出关注关注哪几类客户,哪些人是需要特殊处理的,哪些人要如何进行交流沟通,哪些人需要私聊,哪些人需要通过朋友圈去做互动。

其实做很久你就会发现,你不可能针对所有的人都去私聊,也不可能每个人都去混熟,但是你要针对性的去把你的粉丝用户管理好,因为你可能慢慢的就会有1000,两千三千四千至5000,甚至更多很多,很多朋友圈的人数。

你要如何去做好管理,如何快速找到他们,这就是你去做粉丝分类的意义。

但是有一点,大家要注意的是,我们的客户粉丝分类,他不是永远不变的,要依照你的判断,依照你跟他们的互动性以及后期你的价值输出,他有跟你去做互动和交流,他们可能就会从消费者变成代理,可能从三类粉丝变成二类粉丝,变成一类粉丝,我们要随时根据他们的变化进行更新。

其实我们会发现,你朋友圈的人,你是不可能同等的去对待。持续的去关心他们,因为你没有这样的精力和时间。

何况我们很多人都是兼职,或者说是宝妈,所以我们要把时间跟精力都要花在刀刃上,听到这里大家是不是觉得非常的麻烦,不想去做这份工作。其实这是我们普遍的很多人的心态。

我们都不愿意去做一些看着很基础的工作,但是正是因为这些看上去毫不起眼的工作,决定了你这份事业能做多久做多大。

成功不仅仅体现在一次性的收入有多少,而是一份可以实现自身价值的事业,并且可以让你持续拥有的管道收益。

如果你愿意花时间和精力去维护你的用户和粉丝,你的管道收益就会慢慢形成,未来你一定是可以坐享这份被动收益。

这就是为什么我们要进行粉丝的分类管理,因为分类管理,能够让我们更有效的分配自己的时间,更精准的去做沟通,去做有效的互动,我们通过不断的更新他们的进程,通过售后做好服务,才能去提升业绩。

3、利用分类管理提升业绩?

比如我们之前说的1类客户的话,他们已经成交了,我们要做的就是引导持续的购买和转换,因为它的成熟度已经很高了。

如果我们上一些生鲜水果,或者说我们有什么新品要上市了,只有提醒这一类的人来购买对不对,他们已经很认可我们了,我们也可以有针对性的去聊一些我们的模式,政策的东西灌输给他们。

所以说对于这样一类的客户,我们要做的事情就是提醒持续的购买和转化。

所以真的这样的类型的人群,大家可以根据我们的活动时间,去设置他们的一个回访时间,这样你就会知道这一天都有哪一些人,你需要去做回访,哪一些人需要你去重点的去沟通,哪一些人需要你去跟他聊一些促销的活动,优惠的活动,秒杀的活动等等。

那么针对我们2类的粉丝,我们就是要做的,就是持续的跟单,刚才讲过了2类粉丝的话,你就是要去促成交的,你要去踢他一脚。

所以在有促销活动或者说有优惠政策的时候,这一类人,他们是非常容易成交的,只要你去私聊他们,你去做,促成交,他们就有可能从2类粉丝变成1类粉丝,甚至变成你的代理。

那么之前我们也说过3代粉丝的话,他们只有虔诚的购买意向,他们有一些疑虑,还在担心一些什么,这个时候你们是要去找到他的疑虑,并且解除。

然后转换成2类粉丝或者1类粉丝,像这类型的粉丝,我们是一定要把它标注出来,一定要去做持续的跟进。

因为一定会有一些人不可能第一次就能够直接成交的,对不对。

那么对于4类粉丝的话,就是属于不认识不了解的人,但是我们要去保持互动,提高粘度。

大家可以通过一些小的互动,比方说点赞,评论,小红包,小礼品之类的,去增强他们的一个粘性。

那么像这样一些互动的内容,我其实在前面已经跟大家分享过了,最重要的是大家去执行。

比方说即使这个人你不认识,但是你有知道你可能通过他的朋友圈了解到他什么时候过生日,你可以给他发一个小红包,比方说过节的时候过什么节的话,你都可以找一些这样的小借口去给他发一个红包,这样你们就有了一些利益的往来。

那么你们就不会再停留在4类粉丝,有可能你们就会变成3类粉丝。

我们通过这样持续不断的互动,就能够将我们沉睡的这些粉丝进行唤醒,让他们成为我们的2代粉丝,1类粉丝,甚至我们的代理。

其实,关于如如何精准筛选粉丝这个课程,理论是非常少的,理论也是非常非常简单的,其实最重要的是需要大家去执行。

其实我今天所有的内容都已经跟大家讲完了,但是最后的话,我想跟大家去做一个总结,首先大家一定要清楚粉丝管理的意义,我们做所有的动作,其实最后的目的都是为了成交。

可能你有几百个上千个粉丝需要你去做管理,这个肯定是要花时间去做的,因为你要一个一个的去分类。

但是你分完了以后,你就会发现特别的轻松,因为当你在浏览众多的广告朋友圈的时候,你就会发现这个人是我的1类客户,对吧,很重要,我一定要给他点个赞,一定要跟他评论互动,对不对,你就会有心去做一些动作,这个时候呢,其实就是给你节约了时间。

虽然前期的时候肯定是要花一些时间在这个错综凌乱复杂的朋友圈里面,让他们进行分类,但是分类以后真的会很方便,大家去做互动也好,去做私聊也好,去做朋友,朋友圈流浪时候的点赞。

以后你会发现一目了然,你已经知道了这个朋友,他属于一个什么类型的粉丝,你就知道了你要如何去做互动,这样会提高你去做互动,以及你去做私聊的一个准确性。

那么第二个点,真的就是希望大家可以加强自己的执行力,为什么我们经常说是20%的人能够去赚80%人的钱,那就一定要理解这个的话,真的是靠每个人的执行力和坚持。

所以其实大家都知道吗,我跟大家讲的内容是一样的,但是有的人听进去了,有的人他没有听进去,听进去的人他就去做了,他去执行了,所以他可以拿到结果。

但是有一些人,他听到了,但是他没有听进去,所以他没有去做执行,所以他也不会拿到结果。

所以那些拿到结果的人就是20%的人,没有拿到结果的人就是那80%的人。那么你们是愿意做那20%的人,还是愿意去做80%的人。

所以说成功,真的是靠每一个人的执行力和坚持。

我们学习了这么久,我们在群里也可以去发现,那些持续不断的去做分享的人,那些持续不断的去执行的人,往往他们都是已经拿到了好的结果。

那些一直在抱怨的人,一直在观望的人,他就往往拿不到结果,因为所有的东西,它其实是一样的,大家的资源,大家学习到的东西其实都是一样的,结果不一样,真的取决于你们有没有去做这件事情,你们最后有没有去把这件事情化成一个结果。

其实大家都清楚,绝大多数的人在绝大多数的时候,我们都只能靠自己,我们很多人都是一样的,我们没有什么背景,也没有遇到过什么贵人,没有读过什么好的学校,也没有很好的学历。

但是这些都不碍事,很多人说我没有文化,我脑子笨,我年纪大了,所以做这个也不能成功,做那个也不能成功。

但是我想告诉大家的是,这个世界上没有什么事可以取代坚持的。

成功没有那么多理由,成功也没有那么复杂,只有一个就是干。

你缺少的永远都不是方法,而是执行力!

你缺少的永远都不是方法,而是执行力!

你缺少的永远都不是方法,而是执行力!

好的,那么今天的课程其实已经跟大家讲完了。其实这场课程他并没有完全结束,他其实是需要大家去做一个执行。如果没有执行,我这堂课讲的都是白费的,如果大家去做了执行,那么这堂课才会体现它真正的价值。