听君一席话

蔡兄讲起商业地产本质：商业地产的本质就是租金，租金的上一层就是销售额，销售额的上一层就是客流。

蔡兄本不是一线专业人士，但中文背景的他对于事情本质有着很棒的洞察。

商业有天然的天花板，就是社会商品零售总额和人均可支配收入，这个天花板就等于限定了总体商业容量，在客单价无法快速、大幅提升的情况下，等于间接圈定了总体客流。

评价线上和线下流量争夺时，蔡兄就讲：假如您判断线下销售不理想的原因是线上销售抢走了客流，那您就想方设法把客流抢回来不就行了。

蔡兄的讲解简单、直白，直指核心。

运营

商业运营中，服务、货品、环境提升和企划手段等等所有，做的都是争取客户的心。

零售商业中辐射距离非常关键，比如餐饮和电影这种高频次的消费，最理想的辐射距离就是15分钟，在交通拥堵的城市，超过了这个距离，人们就难以承受，无法高频次光顾。

而像婚庆这样的项目，辐射距离就非常长——朋友结婚就是再远也得去，但婚庆的频次非常低，人不可能第天结婚的。

本质

凡事要从底层抓起，从本质做起，商业同样不会例外。

关注客户需求是商业的本质，不断地、想方设法满足商户的显在需求；花费心思挖掘客户的潜在需求，设计产品和服务满足客户是商业从业者的必修课。

商业的上帝是一个个的商户，商户的上帝是终端消费者，商业要透过商户来服务终端消费者，其效果和效率都会有所衰减，就需要下更多的功夫才行。(Y03rd)