AARRR模型想必大家都很了解了，就是我们做用户分析的经典模型，是典型的漏斗结构。它从生命周期的角度，描述了用户进入平台需经历的五个环节，最终获取商业价值。

AARRR模型想必大家都很了解了，就是我们做用户分析的经典模型，是典型的漏斗结构。它从生命周期的角度，描述了用户进入平台需经历的五个环节，最终获取商业价值。

1. 获取用户（Acquisition）：用户如何发现（并来到）你的产品？

2. 提高用户活跃度（Activation）：用户的第一次使用体验如何？

3. 提高用户留存率（Retention）：用户是否还会回到产品（重复使用）？

4. 获取收入（Revenue）：产品怎样（通过用户）赚钱？

5. 自传播（Refer）：用户是否愿意告诉其他用户？

AARRR模型的两个核心点：

1.以用户为中心，以完整的用户生命周期为线索；

2.把控产品整体的成本/收入关系，用户生命周期价值(LTV)远大于用户获取成本(CAC)与用户经营成本（COC）之和就意味着产品的成功。

AARRR模型中的重要指标：

1. Acquisition（获取用户）

这一环节的重要指标有：

渠道曝光量：有多少人看到产品推广的线索

渠道转换率：有多少用户因为曝光转换成用户

日新增用户数：每天新增用户是多少

日应用下载量：每天有多少用户下载了产品

获客成本（CAC）：获取一个客户所花费的成本

2. Activation（激活用户）

这一环节的重要指标有：

①日活跃用户数(简称日活)：一天之内，登录或使用了某个产品的用户数。类似的还有周活跃用户数，月活跃用户数。

②活跃率（活跃用户占比）：某一时间段内活跃用户在总用户量的占比。根据时间可分为日活跃率（DAU）、周活跃率（WAU）、月活跃率（MAU）等。

产品使用每个节点用户的流失率。用户流失率和留存率恰好相反

③PV（PageView）是页面浏览量，用户每打开一个网页可以看作一个PV，用户看了十个网页，则PV为10。

④UV（Unique Visitor，独立访客数）是一定时间内访问网页的人数。在同一天内，不管用户访问了多少网页，他都只算一个独立访客。

3.提高留存

这一环节的重要指标有：

①次日留存率：（当天新增的用户中，在第2天使用过产品的用户数）/第一天新增总用户数

②第3日留存率：（第一天新增用户中，在第3天使用过产品的用户数）/第一天新增总用户数

③第7日留存率：（第一天新增的用户中，在第7天使用过产品的用户数）/第一天新增总用户数

④第30日留存率：（第一天新增的用户中，在第30天使用过产品的用户数）/第一天新增总用户数

4.Revenue（增加收入）

这一环节的重要指标有：

①客单价：每位用户平均购买商品的金额。客单价=销售总额/顾客总数

②PUR(Pay User Rate)：付费用户占比

③ARPPU(Average Revenue Per Paying User)：某段时间内，付费用户的平均收入（不包括未付费的用户）。ARPPU=总收入/付费用户数

④生命周期价值(LTV，Lift Time Value)：平均一个用户在首次登录游戏到最后一次登录游戏内，为该游戏创造的收入总计。常用于游戏行业。

⑤复购率：一定时间内，消费两次以上的用户数 / 总购买用户数。

⑥销售额=用户数*转化率*客单价*购买频率。（购买频率是指消费者或用户在一定时期内购买某种或某类商品的次数。）

5.Refer（推荐）

这一环节的重要指标有：

①转发率：某功能中，转发用户数 / 看到该功能的用户数。

②K因子(K-factor)：一个发起推荐的用户可以带来多少新用户。K 因子= (每个用户向他的朋友们发出的邀请的数量) * (接收到邀请的人转化为新用户的转化率)

在此奉献一张产品运营分析方法思维导图

|以上内容来自公号：中国统计网

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袁帅，会展业信息化、数字化领域专家，PMP项目管理师，数据分析师，中国电子商务职业经理人，网络营销师，SEM搜索引擎营销师，SEO工程师 ，微会动平台创始人。