社群斓馨:如何成为一名出色的销售员
很多创业的老板都是从销售起步的。做好销售,一方面能积累资本,为创业做好物质准备。另一方面能锻炼自己做生意的能力。不管是替别人打工还是自己开公司,销售都是一个非常重要的内容。现在的互联网时代根本不缺好产品,缺的只是能把产品卖出去的销售人才。 因此,销售才是营销的核心部分。如果学会了销售就是学会了做生意。对有些人来说,想要创业的话,先把销售做好了,离成功创业也就不远了。
那么,如何成为一名出色的销售员呢?
第一部分:从形象方面
一名出色的销售员必须要以良好的形象出现在客户面前,这种形象包括衣着、谈吐、必要的礼仪。尤其是要注意给客户良好的第一印象。
谈吐时要从肢体动作和语言速度上配合顾客的语言和动作。另外任何时候任何地点都要言行一致,这是给客户信心的保证。
在谈判的时候,要善于微笑和倾听,要达到双赢,要从客户的角度去考虑问题。
第二部分:从知识方面
作为销售员首先需要熟悉自己推销的产品的特点。比如产品的优点、缺点、价格、技术、品种、规格,以及跟同行产品比较的优势。
接下来要熟悉自己推销产品的目标客户。把这些目标客户按照重点和非重点分类,因为不同种类的客户所分配的时间和精力要区别对待。
还要熟悉产品的市场。市场发展趋势如何,市场需求量如何。
在销售的过程中要做好每日销售日记,理想的记录是随时可以查询每笔销售记录的具体情况,做好客户拜访记录,针对不同的客户进行分类整理和分析,随时掌握客户的动态。
要研究客户的心理,学会推销的技巧,要站在客户的角度,对客户进行引导,要了解客户真正的需求。在现实中,推销不是一次完成的,往往需要和客户进行多次沟通,在沟通中,有的虽然暂时不成功,但只要搞好关系,从长远看也是有成功的希望。
第三部分:从心态方面
1、真诚
态度是决定一个人做事能否成功的基本要求,作为一个销售人员,必须抱着一颗真诚的心,诚恳的对待客户,只有这样,别人才会尊重你,把你当作朋友。
2、自信心
信心是一种力量,首先,要对自己有信心,每天工作开始的时候,都要鼓励自己是最棒的。
要能够看到公司和自己产品的优势,要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。
作为销售代表,你不仅仅是在销售商品,你也是在销售自己,客户接受了你,才会接受你的商品。
3、做个有心人
“处处留心皆学问”,要养成勤于思考的习惯,要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍,看看那些地方做的好,为什么?做的不好,为什么?多问自己几个为什么?才能发现工作中的不足,促使自己不断改进工作方法,只有提升能力,才可抓住机会。
4、韧性
销售工作实际是很辛苦的,这就要求销售员要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦中苦,方为人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来的,要不断的去拜访客户,去协调客户,甚至跟踪消费者提供服务,销售工作绝不是一帆风顺,会遇到很多困难,但要有解决的耐心,要有百折不挠的精神。
5、良好的心理素质
具有良好的心理素质,才能够面对挫折、不气馁。每一个客户都有不同的背景,也有不同的性格、处世方法,自己受到打击要能够保持平静的心态,要多分析客户,不断调整自己的心态,改进工作方法,使自己能够去面对一切责难。只有这样,才能够克服困难。
6、交际能力
每一个人都有长处,不一定要求每一个销售代表都八面玲珑、能说会道,但一定要多和别人交流,培养自己的交际能力,尽可能的多交朋友,这样就多了机会,要知道,朋友多了路才好走。
7、热情
热情是具有感染力的一种情感,他能够带动周围的人去关注某些事情,当你很热情的去和客户交流时,你的客户也会“投之以李,报之以桃”。
8、知识面要宽
销售员要和形形色色、各种层次的人打交道,不同的人所关注的话题和内容是不一样的,只有具备广博的知识,才能与对方有共同话题,才能谈的投机。因此,要涉猎各种书籍,无论天文地理、文学艺术、新闻、体育等,只要有空闲,养成不断学习的习惯。
9、责任心
销售员的言行举止都代表着你的公司,如果你没有责任感,你的客户也会向你学习,这不但会影响你的销量,也会影响公司的形象。无疑,这对市场会形成伤害。
10、谈判力
其实销售员无时不在谈判,谈判的过程就是一个说服的过程,就是寻找双方最佳利益结合点的过程。在谈判之前,要搞清楚对方的情况,所谓知己知彼,了解对方的越多,对自己越有利,掌握主动的机会就越多。
如何成为一名出色的销售员就为大家分析到这,还有其它的没有讲到的,欢迎大家补充。我是斓馨,专注社群营销落地专家,百万垂直精准社群搭建者,百度实战引流导师,各大自媒体引流高手,更多社群知识请百度【社群斓馨】