【深圳市龙岗区人民医院】不懈进取,精益求精——迎接卫健局五常(6S)管理改革提升活动区级督查



首先,6S推进办就医院2019年以来的五常(6S)维持管理工作做了简要汇报。医院从启动、验收到维持管理,院领导全程参与并给予大力支持,使得医院在保持良好院容院貌和可视化管理的基础上,进一步深化五常(6S)管理理念,把精益化融入到医疗质量与安全中:引入导视系统,对全院进行科学规范布局;创新性的将精益理念与纪检监察工作相结合,对高风险业务和关键环节进行全面精益化管理,将廉政风险工作端口前移;经过实践形成理论成果,发表论文、开展继教项目、拟申报科研课题等。

 

由区卫健局医政科带领的龙岗区中心医院、龙岗区第五人民医院和龙岗区第六人民医院的七名专家组成督导组,以现场抽签的形式决定抽查科室,包括院部2个科室(含临床、医技、职能科室)及1个社康中心。

 

 

消化内科

 

林东晓主席向督查组介绍护理部在病房自行设计的亮点

 

督查

组在消化内科医生办公室查阅6S相关制度

 

对急救药箱管理情况进行了细致而深入的检查。

 

细节之处往往最能体现管理工作水平,专家对消毒液浓度监测的试纸也进行了仔细检查

 

对于库房的清洁整理、物品摆放,督查组给出了改进建议

 

专家

查阅病房的床头卡。

督查组对消化内科的各个区域都进行了严格而深入的检查,找出了一些平时不容易注意到的死角及细节问题,并给出了改进的建议

药剂科

 

督查组主要对药剂科的中西药房进行了检查。

 

由于药房的药品品种繁多,日常工作量大,容易出现疏忽,督查组在检查时非常仔细。

 

中药房的负责人为检查组的专家展示科室自主设计的“后用”标识,严格按照近效期先出的原则管理药品。检查组专家对药品的摆放位置、顺序、环境都进行了严格的检查。

 

中药房别出心裁,设计了色标管理及二级库位表,保障患者安全及工作的高效化,督查组专家给予了肯定。

 

此外,督查组还仔细核对了住院药房管理人员对管理工作的落实情况。药剂科严主任向专家介绍了药剂科自主设计的用药安全警示牌和药品效期警示牌。

 

对于药品自动分包机的使用和管理,督查组也进行了深入的考察

 

同时,督查组也对药剂科的文件记录进行了检查与核对。

 

药剂科的日常管理工作繁琐而艰巨,督查组在科室运行管理、药品管理和设备的使用情况均事无巨细地进行了检查,在予以充分肯定的同时给出了不少中肯的建议,对于药剂科工作的持续改进起到了积极作用。

翰邻社康中心

 

大病在医院,小病在社康,社康是居民的“健康守护人”,社康的医疗服务和整体环境直接影响着附近居民的就医体验和健康状况。在翰邻城社康中心,督查组对各个区域进行了细致的检查。

 

一些

容易忽视角落的清洁工作是否足够到位

 

抽屉中的物品摆放是五常(6S)管理基础而重要的一环,不可忽视

 

各处标识是否清晰,位置是否合理,都在检查范围之内

 

督查组还对急救室的物品使用进行了一次突击测验

 

对于一些不便于清洁的地方,督查组也提出了建议。

总结

与建议

在抽查行动结束后,督查组在翰邻城社康会议室进行了一次简短的总结会议。

总结与建议

在抽查行动结束后,督查组在翰邻城社康会议室进行了一次简短的总结会议。

 

会议上,督查组各位专家对此次抽查情况进行了反馈,对龙岗区人民医院目前的五常(6S)管理改革工作予以了充分的肯定,同时也对检查过程中发现的不足提出了许多有针对性、建设性的建议。

 

6S只有开始,没有结束,我院将以此次五常(6S)督导为契机,以更加饱满的热情持续改进,为打造让员工工作舒心、让百姓看病放心的现代化医院不断奋斗!