成交不是只在一个点上动作,成交是一整个流程的设计。
流程设计好了,成交水到渠成,无需主动成交。
—— 梓瑜姐说人文保险
上一篇中,我重点给大家解析了被动成交流程设计的基础逻辑,信任打造这个逻辑很重要,可以让你更深层的思考到用社群运营的思维来拓展保险业务的核心 ,了解成交的核心。
今天继续在上一篇的成交的流程设计板块上拆解和延续,成交的流程设计的七星拳中,前3个流程中,流量池选择、接触点设计和爆点的设计,让客户实现了第一次给你付款以后,和你产生第一次的链接,接下来就进入第四个流程:
第四拳:培育价值设计
核心记一句话, 叫一深入就无法自拔。什么意思?就一深入了解你,就像谈恋爱一样,一深入就爱的无法自拔,为什么一深入就无法自拔了呢?这就是培育价值的核心。
这个板块是整个成交链条能否持续生生不息的核心,你在培育环节里面只要兑现了你的承诺,比你承诺的价值大十倍,请问信任感还要培育吗?
永远不要动小心眼,不要把别人当傻子忽悠,老老实实输出价值,培育是有过程的,有人一个月相信你有人两个月,有的人一年有的人一分钟,有的人凭感觉20秒。
所以培育的过程就是输出价值的过程。价值是什么?实的虚的都有,礼品、课程、VIP特权都是价值,所以你要整合足够多的价值给你的客户流量。
所以保险代理人必须有自己特有的个人品牌和思想体系,举个例子就懂了:
比如你是职场的中层管理人员,职业转型加入保险行业,你身边的人脉圈都是职业精英人士,而你又有着丰富的职场经验,请问你会用什么样的方式,让身边的人找你买保险,实现人脉变现呢?
一般的保险代理人的做法,就是直接每天在朋友圈发保险的广告、电话和微信约朋友见面,或者送礼请客吃饭,然后推销保险。
这样的做法久而久之,身边的朋友一见你发的消息或打电话,就会下意识地产生抵触,因为卖保险是基于你个人利益的推销行为,而没有激发他人的兴趣和价值上的吸引力。
那么保险社群化的营销方式是怎样呢?怎么培育价值,怎样输出内容?直接送保险肯定是不行的,成本太高,那可以送什么?送思想,送课程,送内容。
什么是思想,什么是课程,什么是内容?你可以凭借你丰富的职场经验、特长和兴趣爱好,搭建一个“菁英职场社群”,在你的社群里面设计一套100节的提升职场能力的课程:
比如如何提升领导力、演说能力、团队管理能力、团队扩建能力、保险理财规划能力,或者你的摄影、旅游、书法爱好,也可以提取大家感兴趣,有价值含量的内容,进行输出。
将自己打造成一个老师,让进群的职场人士随便学几招就能解决生活中的问题,甚至改变他的职业生涯,请问你如何用价格衡量社群的价值?没有价格只有价值。 那这些内容的成本呢?课程和文章都是虚拟的,零成本。一个人听,100个人听,一万个人听都一样的。
所以“菁英职场社群”这个社群是什么?一个培育的场地,跟课堂一样,他不但学到了东西,还得到了朋友和人脉链接,请问这一系列虚拟的,是不是价值?这种价值和一些小礼品小恩惠一样吗?不一样,当在这个场里有了信任,有了保险产品推荐会不会买?他好意思不买吗?
第五招:相信系统打造
一句话:一回味就深爱一生。培育做好了,信任自然就有了。什么叫回味一生,两口子相爱得有个家吧,你和你的客户得有个场所吧,在哪里?社群呀?在社群每天都能和你的粉丝打照面,持续的陪伴,持续的建立潜意识同频度。
第六招:成交点的设计
一句话,一触碰就立刻付款。真正的成交无需成交,相信你了还要成交话术么?还要套路么?不需要。成交点设计,只需要给他一个简单的操作路径付款就行了,你是刷卡还是扫码还是现金?明确的告诉他,这里的核心就是简单、快速、直接。尽可能的缩短付款流程。
当你说出价格的时候,马上给出二维码,马上支付就行,相信了就别在废话,直接付款,在问问题,问题多的不搭理,为什么不搭理?
证明对他输出的价值还不够,或者他吸收的还不够,频次不够,时间不够,让他自己在社群体验,价值到位了,自然就付款。这就是被动式的上帝式的成交,无痕成交。
第七招:裂变点设计。一句话。一接触就是自己人。这一招不能讲了,因为这一招威力太牛逼了,我们有一套特有的公式,让客户进来就疯狂的转介绍,这个只讲给我们社群会员的特权,所以不讲了,没有付出的收获,没有人会珍惜,只要学会以上六条就足够解决你收钱的问题。
最后一个环节如何落地?如何实现无痕被动成交的效果?如何把六大招套用你的保险营销中去?掌握着三个步骤,问题就可以迎刃而解。
第1步:寻找你的流量渠道,逮着一个口子持续锁定并放大。
第2步:架构你的爆点设计让人一进入就能被你的爆点成交,先成交小钱。
第3步:如果你感觉设计爆点吃力,我们人文保险的社群会有详细的落地方法教你。
人文保险,致力于为保险消费者和代理人,搭建基于社群的良好生态,为客户提供更具有人文关怀的保险服务,保险,让生活更美好,关注梓瑜说人文保险。