王先琳：从“家风”谈企业文化建设
企业“家风”的重要性
一个家庭有家文化、有家风，一个企业亦应如此。
改革开放使中国经济建设大发展，许多新东西出来了，比如“官二代”、“富二代”近年又出来“拆二代”。从家庭关系这个视角看问题，所谓“官二代”、“富二代”、“拆二代”，相当程度上都不是年轻人自己人生努力的结果，而是对祖宗、父母的“天然继承”。
正因为“财富和幸福来得太过容易”，这些年轻人最容易堕入骄奢淫逸，无所作为，他们中的一部分，也最容易失去道德荣誉感和奋斗精神，如果加上有的家庭的“家风”、“家规”本来就存在这样那样的问题，这样的年轻人就很可能成为类似旧时代的“纨绔子弟”和“恶少”类人物。
这些人主导企业，或聚集于企业，迫切需要用企业的“家风”、“家规”来引导与规范。一个人在家庭中尊老爱幼，谦虚谨慎，克勤克俭，严格自律，讲原则，重正气，他（她）在单位里、社会上也必然能够表现良好；反之，一个人在家庭中我行我素，没规没矩，无法无天，无情无义，耍奸使坏，损人利己，既不把道德要求放在眼里，也不把法律规矩放在眼里，这样的人，久而久之，就不免成为家庭的孽子，社会的败类。
好的“家风”不是一天两天就能够养成的，它需要长期的“润物细无声”。对于青少年来讲，要经过长期的耳濡目染，自我修炼。从这个意义上讲，上一代、老一辈，应当起到一个正面影响的、潜移默化的引领作用。身教重于言教，为人父母、长辈，企业领导，对于养成好的“家风”具有举足重轻的重要作用。
解决企业的问题靠的是中国文化，或者说是家文化！在今天，家文化依然具有极大的价值，家文化所蕴含的管理哲学值得更多的探索。中国家庭在内部有独特的结构，这就是“长幼有序”。这也可以从对亲人的称呼中看出。比方说，称呼父母的亲兄弟（男性），汉语的称呼分为“伯伯、叔叔、舅舅、姨父”等，长幼、内外（“内亲”与“外戚”）分明。这种秩序看起来“等级森严”，但却是构建和谐的基础，唯其有序，方能安稳，唯其安稳，方能和谐。企业内部建立合理的组织结构，平衡有序，权责对等，方能保障企业的正常运行。
家在“长幼有序”中充满仁爱，有长对幼的关爱、幼对长的尊敬，有家长的权威，也有相互的宽容。企业需要良好的氛围，员工之间彼此信任、相互关爱，领导体恤下属，下属尊敬领导，还要把这种仁爱推及我们服务的每一位客户，让他们感受到真诚与温馨。
常言道：“国有国法，家有家规”。家规即制度！在企业中处处得以体现。任何组织都需要制度，制度是价值观的体现，也是企业文化的一部分。制度的严谨细致和严格执行是企业有序的保障。一个有序的组织才有效率，一个有效率的组织才能发展。
同样的人，不同的制度，可以产生不同的文化和氛围以及差距巨大的结果。这，就是制度的力量！一个好的制度可以使人的坏念头受到抑制，而坏的制度会让人的好愿望四处碰壁。建立起将结果和个人责任和利益联系到一起的制度，能解决很多问题。
家长把子女从自己的小家交给企业这个大家庭，他们不仅希望子女到企业做事、挣钱，还希望企业能继续给子女以良好的教育，使他们不断进步、不断发展。企业应承担起员工教育的责任,把员工当作自己的孩子一样教育栽培。如今企业培训越来越受到重视，其中两个误区值得关注：一是培训的急功近利，二是认为培训就是上课。古人常言“教化”，要达到“教而化之”显然不是短期可以实现的。
古代君王都重视用礼仪来教化民众，对现代企业，除了职业技术，价值观、职业化的教育培训也非常重要。上课只是培训的一种方式，企业对员工更多的培训体现在日常工作中，领导对下属的指导、帮助应该是最重要的培训方式之一。
企业文化的精髓应该像家学一样代代相传、传承发展，它们不仅属于企业，也属于社会、国家、乃至世界。中华文化以“家”为主体，可以说，家对中华文化的传承起到了不可估量的作用。很多珍贵的史实在家谱里得以记载；很多精湛的手艺靠家庭代代相传；很多思想和学问在家族的传承中发扬光大。中华的家文化特别注重积累、传承，把好的东西一代一代传下去，不断积累、不断传承，这就是为什么我们五千年的文明能够源远流长。
企业文化的地位
现代企业不仅是一个经济组织，而且还是一个重要的“文化机构”。也就是说，企业不仅担负着发展经济，满足人们物质需要的任务，还承担着推动文化进步，促进员工全面发展的使命。不管自觉或不自觉，每个企业必然有自己的文化，区别只在于高低优劣。企业的中心任务是生产经营，其出发点与立足点就是实现效益，包括经济效益和社会效益，获取最大的净利润。企业文化建设只有扎根于生产经营活动，才有生机和活力，才有生存的价值和意义，才能显示出促进企业发展的独特效能。
企业文化作为一种企业管理的整体经营战略，其各个要素的确认、分析、调整、规划、选择，涉及到生产经营全过程和各个侧面，实质上就是借文化的力量强化生产经营中生产力诸因素的协调、组织和管理工作，目的是运用企业的文化观念凝聚全体员工的思想，塑造共同的理想、信念、价值观，激发全体员工的劳动和工作积极性、创造性，营造有利于企业经营管理的内部环境和人际氛围，以此促进企业获得更高的劳动生产率，实现企业效益的最大化。从这个意义上可以说，企业文化也是生产力，也是促进企业经济效益和社会效益增长的重要力量。
建设企业文化的目的
与企业生产经营活动相比，企业文化不能在短期内见成效，但它是一个潜在的生产过程，所产出的成果是换取广大员工的生产工作积极性，提高员工思想政治素质和业务素质，对内能产生强大的凝聚力、向心力，对外能树立企业良好的社会信誉，扩大市场影响，提高企业经济效益、工作效率和竞争能力。企业经营中居第一位的并不是严格的规章制度，更不是计算机等任何一种管理工具、方法，而是企业文化。从一定意义上说，企业文化是一种战略性的、非常必要的投资，所以必须敢于大胆投入。
企业文化的作用
企业文化的作用主要有:企业文化的导向功能。所谓导向功能就是通过它对企业的领导者和职工起引导作用。企业文化的导向功能主要体现在以下二个方面。一是经营哲学和价值观念的指导;二是企业目标的指引。
企业文化还具有约束功能。企业文化的约束功能主要是通过完善管理制度和道德规范来实现。一是有效规章制度的约束;二是道德规范的约束。
此外，企业文化的作用还包括:企业文化的凝聚功能和企业文化的激励功能及调适功能。
总之，现代社会，企业和家庭一样是构成社会的细胞，企业在文化、管理、技术等各个方面的积累和传承也就非常重要。有社会责任感和历史责任敢、追求基业常青的企业，应该注重这种积累、传承，这不仅是企业的需要，也是社会、民族的需要。
作者简介:
王先琳教授：高级记者、高级研究员、中华企业文化网专栏作家、企业文化大学堂领衔专家、中国营销咨询网专栏作家、全球品牌网专栏作家、清华大学领导力培训导师、中国讲师网资深管理专家、中国培训网培训专家、资深培训导师、策划师和企业品牌战略规划与推广专家；著有《管理的学问》、《人生如歌》、《品绩力就是生产力》、《新闻之后闻》、《品绩教练模式》、《民警瞬间击毙战术的运用与案例剖析》《品绩产生奇迹》等多部专著。 [email protected]
