昨晚我们课程预热了一下,看看大家都记得吗?在介绍医院,设计方案,讲解产品技术的时候,顾客最喜欢对比的5个方面:1、价格 2、效果 3、服务 4、关系 5、承诺
价格、效果、服务 好理解,承诺也明白,我们说说“关系”:
有些顾客说,我朋友在哪哪医院做多少钱,我认识哪个医院咨询师,只是不好意思过去,顾客说我生活中消费,都是要给我优惠的,我就是个VIP待遇的主;这些顾客,有的还说我跟你院长认识等等;她想表达的是什么?她到底想要的是什么呢?嘚瑟和感觉,加上一点点小福利,建立个朋友关系。
嘚瑟的时候,配合她嘚瑟,还要羡慕嫉妒恨的配合;给她VIP超级待遇的沟通服务感觉(亲,我给你泡杯珍藏的茶吧,空调温度我给你降低1度吧)。在自己的权限里(大家都有权限)给个小福利,然后请教认识交个,就搞定;这样的顾客,不要真的去做对比比较!学信高起本 半年【直接】取证 专业:自选,含985,211院校,
学信本起研【在职】 半年【直接】取证,含985,211院校