小刀马
众所周知,移动互联网的发展对于邮政的发展冲击很大,而快递业的兴起也“蚕食”了大部分本来属于邮政的递送范围,由于机制的不同,自主运营的快递企业更加灵活和快捷,在价格方面也有更多的弹性空间,而邮政由于机制的不同,相应的“腾挪空间”也变得窄了许多。于是,我们看到更多的市场都让快递企业抢走了。这不能不说是邮政部门发展中面临的阵痛,一时也难以根除。包括在更多的市场,我们都看到了这种窘境。
近日,有消息称,由于疫情的影响,美国邮政局长达数十年的财务困境急剧恶化。美国邮政局(US Postal Service,USPS)请求联邦政府提供 750 亿美元援助,应对疫情引发的毁灭性业务下滑,但美国总统特朗普拒绝为 USPS 继续提供资金援助。众所周知,特朗普一直对邮政局颇为微词,其认为是亚马逊造成这种“恶果”,而没有邮政的发展其实是由于移动互联网的发展,以及电商的崛起共同带来的一种难以根除的历史困楚,这也是发展的窘迫,非亚马逊一己之力就可以带来这种制约,只能说电商的发展加速了变革的需求。特朗普一直对亚马逊意见颇大,借机指责邮政局也在意料之中。
目前,USPS 作为美国最大的雇主公司之一,雇佣人数多达 63 万人,其中约 500 名员工感染新冠肺炎,超过 6000 人正处于自我隔离状态。目前,USPS 员工将继续在全美范围内提供包括处方、食品和生活必需品等在内的重要邮件、包裹投递服务,面临的被感染风险也极大。由于疫情在美国的不断恶化,USPS 方面称,与 2019 年同期相比,其业务量下降了近三分之一,未来 18 个月内,其净运营亏损将超过 220 亿美元,现金流或将于 2020 年 9 月 30 日前耗尽,不排除破产的可能性。
特朗普政府通过的将《新冠病毒援助、救济和经济安全法案》,将为小企业提供 3500 亿美元贷款,为客运航空公司和航空货运公司提供290亿美元贷款,为建筑、能源和生命科学等行业也将提供经济激励。一些议员倾向于直接向其拨款130亿美元。但美国财政部长表示,可以贷款,但不能直接拨款。最终,USPS获得了100亿美元贷款,但由于面临严重的财务困境,USPS再次请求联邦政府提供750亿美元援助。
不过,特朗普拒绝在下一轮的经济刺激计划中为USPS继续提供资金援助。特朗普曾经发推特称USPS为“亚马逊的快递小哥”。“究竟是谁毁掉了 USPS,是那些让 USPS 送包裹的互联网公司!他们把包裹丢给 USPS 说‘你去送’。如果提高配送费,你就会发现USPS能赚钱,或者实现盈亏平衡,但他们没有这么做,我们正想弄明白原因。我们实际上也已经着手调查一年多了。”值得关注的是,在USPS遭受困苦的时候,亚马逊由于订单飙升,在美扩招 7.5 万名员工,包括仓储工人和快递员。此外,亚马逊在疫情期间将为其全球员工涨薪。
回溯历史,USPS的历史也是非常悠久,其前身是美国邮政部。早在1999 年,USPS营业收入高达 62,726 百万美元。不过随着移动互联网的发展,邮政部门在全球市场的发展都遭受了发展中不可避免的影响。自2007年以来,USPS已连续第十三年出现净亏损,过去12年里,累计亏损近700亿美元。目前,USPS 的普通邮件与营销邮件营收占总比高达 57.3%,寄递量占总比 91.6%。亏损的部分原因是,USPS需要雇佣大量退伍军人,为其提供良好的福利政策,为盲人等特殊人群提供低于成本价的寄递服务等。
对于中国用户而言,由于跨境电商的不断发展,作为全球主要的跨境物流网络中的重要一环,USPS 也是中国跨境电商卖家采用的主要发货方式之一。如果USPS出现问题,对于跨境电商的发展也是一个不小的打击。为了应对危机,有人希望将USPS私有化,就如同快递公司一样,不过,如果真的进行了这样的“改制”,对于传统的邮政业务也是一次冲击。事实上,我们看到,在了解到 USPS 的艰难处境后,不少美国民众希望通过购买邮票,为 USPS 尽一份绵薄之力。毕竟USPS承载了更多的公共服务职责。
对于我们的邮政部门来说,其实也是一定的警示和借鉴意义,目前传统的邮政业务并不挣钱,更多的收益来自于递送服务,不过递送服务在和快递公司的比较中,也存在着一定的劣势,原来的网点优势逐渐消失,原有随处可见的邮政网点撤离了很多,还有一些已经被邮储银行替代,邮政业务基本消失殆尽。而在递送服务中,邮政面临着快递的猛烈冲击,由于本身的改革不灵活,在和快递公司的竞争中并不占据优势。此外,中国邮政的集邮业务也饱受微词,每年居高不下的发行量,让集邮市场日渐萧条,新邮打折现象屡有发生,集邮市场死气沉沉,无法唤起文化收藏市场的追捧,结果把市场的活力彻底丧失,很多“元老级”的集邮爱好者都悲凉地选择撤离,中国邮政不能不考虑市场的承载能力,以及对于集邮市场的改革。在这方面,银行系统的纪念币市场的改革值得中国邮政借鉴。