执行力:会议营销的细节管理(6月17日)


执行力:会议营销的细节管理(6月17日)

 

从根本没有想做,到很想做,再从下决心去做到真正落实到行动上,再从一对一、多对一到多对多的沟通交流,都是在逐渐提升自己的执行力的过程,而执行力的核心是专业规划与细节管理。

有些人之间的沟通适合一对一的娓娓道来,有些话题适合在多对一沟通中的特定角色,有些人在多对多的氛围之中可以发挥最大的作用。这些场景并不是彼此排斥的,而是相互融合才可以取得不会让自己感觉遗憾的最佳效果,所以真正核心的执行力是推崇、协作与销售,只有如此才能在配合别人的基础上,奠定邀请别人配合自己的坚实基础。

 

执行力包括四个要素,看看你在哪些方面比较欠缺:首先是决策力,就是说在理性分析的基础上,做出清晰的判断与决策;其次是行动力,是在学习并掌握基本功的基础上大量的行动,再次是销售力,是让更多的人在各种情况之下,通过影响形成购买的决策;第四是服务力,就是在别人形成购买之后,在专业方面形成跟进,指导其使用并复制经营管理的过程,以及细节把握。

越是关注全局的人,在细节上就越是有欠缺,相反,注重细节的人往往也会在全局观和前瞻性上有所欠缺,而执行力的核心是在细节的把握,在特定时候仅仅专注于某一个特定的点。虽然绝大部分时间是处于建议者和顾问者的角色,但是在关键时候就需要有引导对方决策的技巧以及替对方决策的信心与勇气。这方面的勇气来自深思熟虑之后的理性缜密,而信心则是来自对外部配套资源的整合。

 

不管是在线下还是在线上,环境与氛围的营造都是很重要的,越是在线下,环境与氛围的打造就越是重要,在这方面,传统的直销与保险在会议营销方面的经验尤其值得借鉴,虽然未必需要过于注重形式的东西,但是形式也很重要。不管是小型聚会沙龙,还是比较大型的招商会和培训会甚至各种年会,都需要有严谨的安排和细节的掌控。外行看热闹,只有内行才能看门道。

每个人都向往光鲜亮丽的形象,每个人都向往被众星捧月的感觉,每个人都在享受在舞台中央的C位的尊崇,仪式感在任何时候都可以发挥不可或缺的作用。而这些都是需要通过坚韧的努力,配合与带动,背后的艰辛与付出来得到的。

 

在线下活动组织执行方面,每一次会议就是一次项目执行,需要做好会前的安排和沟通交流,会后的经验教训总结。通常沙龙与聚会都是以AA制为原则,有严格的组织管理和精准的细节把握的。

作为项目总监,需要统筹至少七个方面的内容,比如讲座的课题、内容安排与讲师的协调,嘉宾的迎来送往,比如各个团队的钱款收集与门票管理,比如会议主持团队的台词审核与细节演练,比如穿插的演出节目的编排演练,比如所有人所涉及的吃住行的规划安排与落实,比如相应的奖品礼品,颁发的名单,具体流程制订,甚至走位的提前预演,比如活动从报备审核到现场安全措施,出现意外情况的应急处理。

 

其实组织行销虽然核心是销,但对关注自己未来价值的人而言,却有很多可以学习和提升的。有些人乐于参与其中,不是为了得到财务上的回报,反而通过相应的财务支出、时间以及岗位付出的基础上,得到非财务能衡量的收益。

比如全局观与前瞻性,需要有服从集体利益的心胸与大局观,比如具体的流程细节打造,具体到嘉宾接待与生活服务方面,女士的化妆方面,需要购买什么样的干鲜果品,嘉宾的房间设计和布置等等,都需要有严格的要求。

所有主题活动,都是可以为以后的团队文化建设提供素材的,如此就需要留下珍贵的图片视频,还需要有专人负责拍照摄像,文字编辑以及对外传播,还需要有人进行后期的编辑包装,而在活动进展之中的各方面协调,每个环节的相关人员相应的舞台走位,上台的先后顺序,音响与灯光、投影仪等设备的调试和课件、背景音乐的协调,从主持人到主讲嘉宾的话题设置,内容编排,也是需要在事前编排演练的。

不管是讲公司、讲产品、讲模式、不同背景的人讲自己的成长历程,讲身心感受,都需要提前有安排,举手投足所需要注意的要领,特别是有短视频和照片需要播放的时候,就更是需要多方先行协调了。

 

不要认为从事组织行销的人都是素质很低的散兵游勇,一个成功的市场管理系统可以把一盘散沙聚合成为一支队伍,要做到严谨专业、组织协调。

你可以想象两千多人的会议,用餐只会有不足100人的误差吗?

你能想象两千人规模的会议,住宿方面的成本之差只有几十个人吗?

特别是当早中晚三餐,只有一个小时的时间,要安排所有人离开会场,井然有序地去餐厅用餐,而且要回到会场准备下一场学习进程,更重要的是用餐要做到不让任何一个人饿肚子,又要尽量避免浪费,这些又是怎么做到的?

 

要让每个人都能通过学习有所收获,不仅没有津贴,而且要AA制,各自团队的领导人负责包括自己在内的名额与每个人的费用AA制,而再回溯,就需要将规划提前。

具体到一次活动,从开始的决策筹备到场地预定(场地方都是需要提前交纳预付订金的),比如举办活动的具体时间地点,交通问题、订餐问题、住宿问题、会场问题,当然最重要的是,每个人都需要从没意向到有意向,再从初步确定到笃定参加,再到最终来到会场,满意而归,这些都需要提前安排的。

那些从外地赶来的人,就更需要提前做好铺垫和准备的,比如家里的事务要提前协调,车票要提前订,特别是在节假日等交通紧张的情况下,就更需要提前确定名额,并提前预订往返车票,在来的路上和回去的路上,该如何进行预期管理和总结归纳,这些都是需要提前有规划的。

 

在所有时候,人参加一次会议的预期目标是不同的,比如有些人是学知识学专业,有些人却是希望从后排到前排,再走上舞台,可以有从简单的自我介绍道侃侃而谈;有些是来环境借力推动自己的伙伴加盟一起做事的,有些人是来凑热闹打酱油的,有些人愿意来这里感受温暖和认同,有些却是来找茬搅局的,我们没有办法决定别人想要什么,也没有办法满足每个人的预期目标和需求,还是一切以大局为重。

 

会议营销是具体的项目执行,需要有比较高的专业度,更是牵一发而动全身的系统工程,效果好就会形成正向的推动力,效果差就会造成秩序乱糟糟,人心涣散的结果。具体事务要对接到人,进展、效果以及细节要能做到掌控于胸,并不是简单的事情,而是让本来没有组织观念的人,能形成系统协作与协调的艺术。

 

贾春宝

2020617日星期三