全球华人总裁卓越行销力导师及中国广告传媒培训第一人，品牌竞合力暨切割领导力艺术创始人兼总教练，打造中国式销冠总教练彭小东导师一直在自己的《中国式销冠实战技巧训练营》和《卓越团队行销力》课堂上与大家分享：心态决定命运，做销售，最重要的是心态。一般而言：销售能搞定客户就是生存，让客户追随自己才是发展，销售中可运用的战术也是变幻无常，但“心理战术”却是隐藏在所有战术背后的最根本力量。
态度决定一切
良好的心态决定业绩的增长
态度是一个人对待事物的一种内心驱动力，不同的态度将决定产生不同的驱动作用；同时，对待任何事物不是单纯的一种态度，而是各种不同心态的综合体。作为最庞大的就业军团——销售队伍，销冠军团要立于不败之地，需要具备什么样的心态呢？
9项心态技巧
必须要掌握的9条销售心态
1、认真反思——销售成功的80%来自心态，任何人都没办法被培养成顶尖业务高手，除非他自己想要！
2、明确目标及每一单成功签单的收入——将你自己的梦想贴出来，形成强烈的视觉刺激，从而鼓励自己的信念，时刻提醒自己坚持就是胜利，这是高手常用的策略。
3、立即行动，接受改变——当你遭遇到客户拒绝，遭遇到强大压力，遭遇到竞争失败的时候，请记住奥格.曼狄诺的名言：只要决心成功，失败永远不会把我击垮！
4、拒绝胆怯——去除畏惧心理的最好办法就是立即行动。不管做什么事情，要想有所收获，就必须勇敢，敢于承担风险，敢于面对失败。
5、成功就在下一次——那些成功的销售员并不是比别人更有运气，只是比别人更具有坚持下去的韧性和勇气。
6、拒绝胆怯——去除畏惧心理的最好办法就是立即行动。不管做什么事情，要想有所收获。
7、了解产品——只有对自己服务的企业充满自信，对产品充满自信，才能说服别人相信自己的产品。
8、懂得感恩——感恩能帮助你建立良好的人际关系，加强沟通、增进感情。不知道感恩的人往往难以赢得别人的尊重、好感和支持。
9、正面的期许——自我提升、自我激励对于每个人实现目标都有莫大的促进作用。一个人只有给予自己正面的期许，凭借着高度的乐观、自信、上进心，以及内心的自发力量，总能够克服恐惧战胜失败。
无限期许
为自己添加积极的备注
工作和生活需要热情和行动，需要一种积极主动、自动自发的精神，这就要求我们以积极的态度对待工作、对待他人、对待生活，这样才能够担负起责任，应对各种复杂的问题。
态度决定选择，态度决定思路，态度决定一切。让我们从现在开始，以积极的态度来勇于超越自我，不断完善自我，丰富我们的人生吧！
态度是世界上最神奇的力量，它栖息于思想深处，左右着我们的思维和判断，控制着我们的情感与行动。一个人的生活状态、人生方向完全受控于其生存态度的牵引。
用什么样的态度对待生活，就有什么样的生活现实。
我们应该随时随地时刻准备给自己默默加油打气，设立下奋斗的小目标，感谢帮助过自己的领导同事，带着灿烂的心，向美好明天迈进！
写给最美销售人的14句情话，走心！每一个销售人都有一颗强大细密的内心。做销售会经常遇到客户的刁难、同事的使绊、上司的苛责，以及业绩考核的压力。因此，销售人要给自己强大的信念。累了迷茫了，那么就认真读读下面这14句话吧，走心又励志！
1、天上不会掉钱，要赚钱找顾客拿。
买和不买永远不是价格的问题，而是价值的问题。要不断的向顾客塑造产品的价值。给对方带来价值的同时，就是自身获得价值收益的时候。
2、看自己的产品就像看自己的孩子，怎么看怎么喜欢。
热爱自己，更热爱自己的产品，将产品了解到极致，带着不一样的心情去欣赏它，或许就有不一样的感触。同时，热爱自己的团队，用心与每位有缘的同行伙伴相处，发现有趣的地方，学习优质的地方。更重要的，也要热爱顾客，有顾客的地方才有期待，有挑战。
3、销售时传递给顾客的第一印象。
我就是你的朋友，我今天与你见面就是和你交朋友的，所有顶尖高手都是会把客户当家人的人。
4、随时随地都在销售，把销售变成一种习惯。
成长永远比成功重要，你可以不在销售中成交，但你不可以在销售中不成长。
5、只有找到了与顾客的共同点，才可能与他建立关系。
销售就是建立关系，建立人脉。用心去发现与顾客的共同点和共通点，成功之门便被打开一半。
6、选对池塘才能钓大鱼，客户的品质一定要好。
你的选择大于努力10倍。如果你为穷人服务，你将变得越来越穷；你可以把自己定位为珠宝店老板，也可以把自己定位为收破铜烂铁的小贩；你服务十个破铜烂铁不如服务一颗钻石。
7、小事情就是一切。
有时候明明快要煮熟的鸭子为什么会飞掉？思考一下细节，一定是你的细节失败了，让顾客不爽，或者没有安全感，失去信任了。
8、销售不变的法宝——多听少讲，必备多问少说；服务的最高境界——发自内心，而不是流于形式。
9、销售员必备的乞丐精神——面对“顾客”首先微笑，每天被拒绝多次，热情和体贴还是一如既往。
10、对待老顾客要像对待新顾客一样的热情，对待新顾客要像对待老顾客一样的周到。
11、销售是信心的传递，谈判是决心的较量；销售就是建立感情，销售就是获取信任。
12、顾客买的更多的是种感觉——被尊重、被认同、放心。
换位思考，感同身受，永远是打开心门的第一把钥匙，想办法走进顾客心里，才能建立信任，获得舒心。
13、因为熟练，所以专业；因为专业，所以极致。
只有专业才能成为专家，只有专家才能成为赢家。任何顾客都不会和业余选手玩，因为他们深知业余没有好结果。顾客永远只相信专家，专家代表权威和被信任。
14、销售人员要永远问自己的3个问题：
我为什么值得别人帮助？客户为什么要帮我转介绍？客户为什么向我买单？（未完待续， 版权归彭小东导师所有 ！ 首发行销力微信公众号及网站，关注行销力微信公众号并查看历史消息，更多原创实战干货精彩分享！欢迎转发，敬请注明作者及出处，更诚挚的邀请您亲临彭小东导师 【卓越团队行销力】以及{【中国式销售实战技巧训练营}（2020年3.0升级精华版本）】 课堂聆听彭小东导师现场精彩演讲！）