强需求、高频需求、普遍性需求、持续性需求，才是真需求。

挖掘用户的需求，就需要我们去接近目标用户并做调研。

方式有很多：

一、通过互联网上公开的信息搜索。

二、通过在线问卷、线下问卷等进行问卷调查；

三、找准目标用户，进行访谈和交流；

四、与行业专家、或者同类产品从业者沟通交流。

以上 是一些基本方法。但我们会发现一个问题。那就是，在前期进行了用户调查，但是产品真正推出之后，反馈依然 不如预期。

用户有时不说真话，这些干扰性的语言和行为会影响我们准确判断真实的需求。分析原因。

有三个方面：

第一、用户的需求表达有时候不完整导致失真；

第二、用户表达不出或表达不准自己心里真正想的需求；

第三、用户在特定的场景下为了迎合问题，会说出违心的需求。

所以不能要倾听用户的反馈，但又不能完全相信用户反馈。