眼见他起高楼，
眼见他宴宾客，
眼见他楼塌了……
企业面临最大的成本就是顾客的认知成本。

不走心的努力，
就是懒惰和敷衍！
也是淘汰！

所谓的流量——
是品牌赢得人心的结果，
而不是拿到流量，
就是一切生意的根本。

我在北京大学MBA班授课中提到，

从现在开始，

要将流量思维转换成超级用户思维，

将一个个的用户数据，

转变成一个个活生生的人去对待，

个性化、精细化的做好每一个细节，

才能最高效的驱动用户转化和活跃。

在当今复杂和快速变动的市场中，
一个企业的成功，
取决于客户洞察的质量和精细度，
以及利用这些洞察来成就卓越绩效的能力。
经营中的各种疑难杂症并不可怕！
可怕的是思维僵化和固化！
数字化生存时代，
市场变化对企业的影响是全方位的。
提升格局和效率，
满足不同层次客户的个性化需求，
将盈利模式由单纯的产品运营环节——
向更高附加值的全价值链服务模式转变，
如此方能提高客户粘性，
获得最优市场红利！
创业16年，
成功服务海内外客户900家，
积累了丰富的实战经验，
对市场有独到眼光看透本质——
消费者对产品的要求变高、变“虚”、变多元，
不是只关注价格和实用功能，
而更关注商品背后的情感、价值观等品牌因素。
当流量红利消失；
管理红利消失；
人口红利消失；
各种各样的红利消失时，
品牌的红利，
将成为永不枯竭的流量和利润来源。​​
因此，整个企业必须要有生态的战略布局，
客户的价值才是企业的绩效。
在一个消费者容易审美疲劳的时代，
如何帮助客户在残酷竞争中尽快成长？
我和团队在为客户提供了量身定制的“内容+交互+全价值链”解决方案。
主要解决4个问题——
①通过品牌认知赋能服务新的价值穿透力；
②围绕用户体验构建商业模式，用户也是经营者，将商业做成教育，把管控型组织体变为交互型价值体；
③通过“社群”和“连接”实现社交媒体营销的精准和有效传播，做好内容生产；
④从品牌人格化（brand personification）角度出发，通过 “场景”和“内容”，强化口碑的生态连接，结合新4C法则，落地企业实践，提升整个管理效率。