组织行销中的角色定位规划（7月23日）

身份定位决定行动方向，目标决定行动意志。很多从事组织行销工作的人，之所以效果没有做得很理想，是因为简单粗暴地把所面对的人划分成为消费经营者和局外人两大类，目标是把局外人转变成为消费经营者，甚至是全身心投入的消费经营者，而且要绝对忠诚，不能有丝毫动摇和背叛，否则就会被“隔离”，甚至被清理出团队。其实这种简单单向的划分方式，不仅不科学，而且会给团队带来巨大的伤害。

每个人的心态都随时在变化之中，而且意志力动摇与角色变化都是再正常不过的事情。在常规的职场中，即使是聘用关系，甚至高薪聘用关系，都难以做到绝对的忠诚，更不用说没有基本而稳定的薪金聘用关系，没有合同约定的松散的关系上。一旦对某个人的处理不恰当，在伤害了相关当事人的同时，也会打击一大群人，让她们内心忌惮，而出现实质性的背叛，并导致团队出现如瀑布一般的坍塌。

春宝认为，在组织行销的领域中，每个人的身份可以在如下五个角色中任意选择与变化。A 消费者；b服务者；c 经营者；d、投资者；e 传播者。这些都是日常行为的要素，而不是单纯的标签。而且这些角色都是在转化之中的。一个服务者可以服务于上百个消费者，一个传播者也可以影响到上百个消费者，一个经营者会带来数百个消费者与传播者，一个投资者可以维持数百个经营者与传播者！

投资者是向下兼容的，但投资者不消费就会丧失基础，消费之后不传播就是传播资源的浪费，就难以形成意见领袖的舆论导向作用。投资者经营的是资源，以自有的资源去整合外部资源，并形成资源的置换与带动。而投资者之外的角色，也只有强烈的投资意识才能坚定信心，为了未来而投资！为了价值而投资，一切都是投资！

我们的终极目标是找到经营投资者，稳定与他们之间的关系，并形成衍生效果。着眼于当下，投资于未来！这五个角色并不单纯，我们也不去追求单纯的角色，再精细地划分：包括：

1、消费传播者（用产品去分享）；

2、消费服务者（消费的同时赚取基于营销而产生的服务费）；

3、消费经营者（通常都成立工作室，并采取店铺经营的方式拓客，让自己的事业群体稳定壮大）；

4、消费投资者（有强烈的意识，是产品的忠实消费者与重度消费者，以投资换取基于某个方面的特定回报，其它回报多多益善）

5、服务经营者（本身有一技之长的经营者，其中更长时间用于服务的，是在开小店；其中更长时间用于经营的，是在开大店或者连锁店）

5、服务传播者（通过专项培训、交流互动等方式，就某项技能进行培训，做到“桃李满天下”，并通过这种方式拓展自己的服务范围）

6、经营传播者（以特定项目为阶段性目标，实现某个单一项目的预期目标，并让项目之间具有延展性与持续运作的效益）

7、投资传播者（投资于传播的平台与事件、内容与项目、骨干人群等资源，让自己得到更多层面的回报）

8、投资经营者（投资于团队建设、资源整合，为自己的事业获得如虎添翼的效果）

所有营销的核心都是统战工作，都是在争取让队伍逐步庞大，而不能用理想化的原则去面对每个人。不同角色的人有不同的心态与思维逻辑，只有做到相对合理，才能得到其发自内心的追随。而且通常业绩出色的人，也会做出一些叛逆的事情，如果不能做到包容，就会让其投入别人的麾下，虽然对自己的身心够不上杀伤，但其实对我们在行业内的口碑也会有负面影响。

每个人在平台与组织系统中的定位也各有不同，都会经历从了解到融入，在学习中提升的过程，具有前瞻性则不会迷失方向，会得到合理的回报。

贾春宝

2020年7月23日星期四