精准社群营销,经营流量到经营关系!


 蓝哥智洋国际行销顾问机构  于斐

 

 

 

后疫情时代

会加快互联网下半场的商业革命:

非接触商业和隔离经济的兴起,

将引发传统管理模式和组织架构的变革——

传统的管理模式是集约化和科层化;

隔离经济的管理模式是分散化和扁平化。

企业不仅要把线下客户引流到线上,

还要对客户实现大数据赋能;

不仅要在自己熟知的领域打造核心产品,

还要根据市场变化提高柔性生产能力。

中小企业经营不易!

社交媒体平台多,
社群分散,
如何让消费者在众多平台和有限时间内,
了解企业产品和服务,
是企业头疼问题。
著名品牌营销专家于斐老师在北京大学授课时指出——
一个企业如果仅仅靠卖东西来实现发展已不行了。
企业要明白一个道理,
在信息泛滥和消费升级时代,
消费者不喜欢独乐乐以企业为中心的硬性话题,
他们需要众乐乐高度参与自由交互的平等沟通。
今天消费品要想在中国市场取得成功,
核心逻辑不再是将消费者一网打尽,
而是先去寻找自己所在品类的真实人群,
通过真实人群中的领导者去引领大众市场……
数字化时代是以族群聚集在一起,
企业对于消费者的理解,
不是简单地看消费动作,
而是一个从外在表现到内在心理因素,
双重驱动的感性和理性结合的生活者。

由此,借力比尽力更重要!
打造一个属于自己的私域流量池,
持续输出话题内容和交互变现,
不断自动裂变跟进扩散……
因为,数字化媒体使人际沟通和生活方式,
越来越呈现出碎片化、娱乐化、兴趣化。
这将导致未来的消费者——
会变得越来越以自我为中心,
越来越关注消费过程为自身所带来的利益和价值。
伯德·施密特博士在《体验式营销》一书指出:

体验式营销突破传统上“理性消费者”的假设,

认为消费者消费时是理性与感性兼具的,

消费者在消费前、消费时、消费后的体验,

才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。

为此,一定要重视用户的主导作用,
首要问题便是了解用户的需求和痛点,
即为用户提供量身定做情感共鸣的产品和服务,
营销传播过程要有趣味性、有话题感、人格化和仪式感……
结合新4C法则,
落地企业实践。
即通过 场景内容让品牌人格化,
通过社群连接
实现社交媒体营销的传播

使企业区别于其它品牌,
    更容易吸引消费者。
    当然,
    也只有那些真正理解了用户的企业,
    才能做到良好的运营……

因此,如何做好社群营销?

记住3大原则!
1、要有共同的成员属性,
才能形成认知的归属和向心力,
这是有效连接的基础;
2、每个社群要有自己独特的主张和价值观,
现在的年轻人都号称是斜杠青年,
有很多爱好、身份和标识,
他可能生活在很多的社群里,
但在同一个社群里的,
人们的价值观和审美一定是互为认同的;
3、社群能够内生出独特的共享内容,
彻底改变内容者与消费者之间的单向关系,
出现凯文•凯利所谓的产销者
这是社群持续粘性和永动的基础。

很显然,在数字化时代,

企业要想方设法让自己成为客户运营商,

实时监测,实时响应,

实时满足客户需求。

要从三个维度来实施:

一是技术路线,

从客户需求到生产经营,

应用数据自动流动;

二是商业模式,

客户参与企业生产经营,

共同创造价值;

三是组织架构,

建设客户社群与员工社群,

两者融合发展

实践证明:
如何将消费者的痛点转化成传播资源,
让消费者的资源成为品牌的传播者~
对中小企业来说是门必修课。

 

 

 

于斐老师,著名品牌营销专家,美国《福布斯》重点推荐的营销实战专家,蓝哥智洋国际行销顾问机构创始人,中国十大杰出营销人,中国养生品牌策划第一人,人民日报社市场报等8家权威媒体和机构认定的“中国品牌建设突出贡献奖”获得者,中国养生品牌策划第一人,团中央中国光华科技基金会创业导师,“中小板上市公司内部控制系统设计”项目召集人,《中国证券报》特约品牌顾问,中国《品牌》杂志首席专家,清华大学、北京大学、浙江大学客座教授,中国保健行业十大杰出经理人,中国最具影响力营销策划100人,中国国际经济技术合作促进会健康科技工作委员会副秘书长、中国首家省级品牌学会重庆市品牌学会专家委员。

二十多年的营销生涯,成功服务过几十个著名品牌,其领衔蓝哥智洋国际行销顾问机构是“中国管理咨询行业最具影响力十大品牌”,现专业致力于品牌策划、实战培训、公关传播、新闻营销、招商代理、市场推广等营销服务,出色的企划力、整合力、执行力在海内外享有盛誉,是国家商务部向海内外唯一推荐的知名实战型行销顾问机构。

于斐老师根据自身在外企、国企、民企丰富的工作经验和资深阅历,长期致力于把低成本实战营销理论上升到实践和方法的高度,在行业中率先倡导了几十个在全国深具影响的营销策略和商业模式,创造了可观丰厚的物质和社会效益。受到了《欧洲时报》、《亚洲新闻人物》周刊、新加坡《联合早报》、日本《东方时报》、欧盟-中国经济合作组织(CEEC)、《环球时报》、《香港商报》、《人民日报》海外版、澳门莲花卫视等海内外媒体的重点报道,其营案例多次入选美国《福布斯》和美国科特勒营销集团《中国营销创新文库》。

于斐老师微信:yufei-1966  

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