D2C,这个曾经只为小圈子所知的专业名词,正成为全球商业社会的焦点。
自今年年初,北美D2C远程医疗电商Hims在纽交所开启了一轮D2C品牌的集中上市潮后,眼镜电商WarbyParker、宠物品牌BarkBox、鞋服品牌Allbirds等大量成功上市的D2C明星公司,论证了D2C模式早已不再是PPT上的概念。
所谓D2C,是Direct To Consumer的简称,意为企业直接面向消费者。D2C这一概念,正是伴随着互联网电商平台的兴起而繁荣的——企业可以通过一家网上的店铺触达最广泛的消费者,洞察消费者需求,灵活地调整经营策略。
由于D2C更为聚焦商业本质,更方便品牌直接触达消费者的真实需求,在过去数年,逐渐成为大量国内外品牌笃信的目标。
品牌比以往任何时候都更需要D2C,正成为全球商业社会的共识。诸如特斯拉、屈臣氏、肯德基、苹果等大众熟知的品牌,正是D2C的先驱,并在各自领域探索出D2C的发展路径。
而在大洋彼岸的中国,为数不少的新品牌也早已成为了D2C的第一批信众。以完美日记、三顿半为代表的D2C品牌,经过数年的探索,已经在巨头林立的大消费行业占据一席之地,为D2C在中国的本土化落地,提供了有价值的参考。
然而,D2C在落地中国过程中,也出现了一系列待解的难题。诸如中国消费者并不爱访问官网、官网或自营店运营成本过高、后续的反馈调整机制过于复杂等现实问题,这些问题正限制着D2C模式在中国的批量落地。
如何破题,成为所有意图转型D2C品牌必须面对的残酷现实。
在这样的困境下,一些国内电商平台正试图给出解法。阿里巴巴集团副总裁、天猫事业群副总裁吹雪于9月23日表示,天猫正式从B2C平台进化为一个D2C的服务平台,帮助企业直接面向全域消费者,此外计划在5年内投入百亿,重点孵化2000个潜力新品牌。
阿里巴巴集团副总裁、天猫事业群副总裁 吹雪
这也是国内主要电商平台首个关于D2C的公开表态。虽然有声音认为,天猫的进入,可以推动中国D2C发展进入新的阶段,但外界依旧存有疑虑,天猫的D2C战略是否是噱头?品牌做D2C为何需要天猫?天猫真的是做D2C的最好平台吗?
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