北京指南针荐股软件小秘书炒股亏损严重！提出退费被拒绝怎么办？
公司：北京指南针科技发展股份有限公司（指南针科技）
相关产品：投顾服务，智能选股软件（小秘书炒股软件等）
委托人亲述套路全过程：
我在股民交流群里，看到了北京指南针科技的业务员在大量发广告，声称自己拥有行内顶尖水平的股市分析团队，能够精准判断股市的行情。处于好奇，我添加了这个业务员的好友并且询问了怎么咨询股票，与我对接的业务员称，只需要加入他们公司的会员，购买了他们公司的精选产品牛人掌股就，便可以享受到股市大牛亲自带队，但得知成为会员需要交纳37800元的软件费后十分犹豫。
于是他便将我怕拉入了一个股市资讯群。我在群里呆了一周，发现每天都有人在展示自己的股市利润截图，并且购买的股票涨幅巨大。在巨大利益的诱惑下，我转账了19800元购买了他们的软件。
购买软件后后，股市并没有像我预想的一样被自己牢牢把握住了；相反的，购买软件后，原先每天都会问早安的业务员突然冷淡了起来，在推荐了几只股票后就不在回复消息。但是推荐的这几只股票下跌非常厉害，导致我亏损了四万多元。
心有不甘，我询问客服股票为什么一直下跌，却被告知“股市有风险”。但是我感觉这根本和自己当初加入会员时，业务员应允的内容不一样，于是有了退费的想法。但是业务员说：退费是不可能的，已经签合同购买了他们的产品，最多只给我延长这个服务期限！这样我很气愤，同时也感觉到自己上当受骗了。
股市有哪些投顾陷阱？
1、高科技炒股软件陷阱。很多不法机构或个人夸大宣传炒股软件，捏造五花八门的选股荐股功能，诱惑投资者主动联系，骗局信息服务费。
2、钓鱼式营销电话陷阱。电话营销是非法投顾的传统展业方式，用各种手段获取股民信息，编制洗脑式营销话术，骗局股民咨询费或预期收益分成。这种电话很多股民都接到过，先介绍个股让观察，如果大涨，接下来就不断电话营销；如果跌了，就先回避一段时间。
3、服务升级陷阱。股民接受非法股票咨询服务后，不管盈亏，不法机构或个人会继续以升级会员、更高等级的专家老师、内幕消息等套路，骗股民继续缴费。
4、证券节目资深专家陷阱。股民们不要轻易相信各种广播电视上的证券节目，它们包装出各种专家、嘉宾等诱导投资者入局，骗局会员费服务费等。
5、冒牌机构陷阱。很多非法投顾公司假冒证券公司、基金公司等有资质的机构，举办免费证券投资讲座、报告会等现场宣讲方式或电话营销手段，诱骗投资者交各种服务费。
6、草根炒股专家网络陷阱。非法投顾公司或个人利用微信、QQ、股吧和博客等网络工具，发表各种股评、荐股等，塑造“股神”形象，诱骗投资者交钱。
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