蓝哥智洋国际行销顾问机构 于斐

如何做好医院科室主任？

如何发挥好系统作用，提高管理效能？

如何做好高绩效团队建设与管理？

这是一个普遍性的问题！

第一件事是改变线性思维方式，

走向一个面的结构性的思维方式。

因为未来的一切，

一切的机遇都在面和结构之中产生！

作为原卫生部《医院领导决策参考》咨询专家，

我应邀在上海交通大学实战授课时指出：

医院科室管理工作要重点做好“六个抓”：

1、围绕医院任务抓落实 ；

2、围绕科室规范抓管理；

3、围绕医疗工作抓根本；

4、围绕学科建设抓重点；

5、围绕创新驱动抓发展；

6、围绕培养人才抓长远。

医院科室主任解决问题前，

要做好8大区分——

是人的问题，还是事的问题；

是心态问题，还是能力问题；

是认同问题，还是认知问题；

是医院的问题，还是个人的问题；

是文化的问题，还是机制的问题；

是外驱力的问题，还是内驱力的问题；

是不喜欢还是不愿意；

是关系不和还是利益不均。 ​

在数字化时代，

科主任管理上的三大技能：

概念性技能：主要表现为创新与变革能力、系统分析和解决问题的能力、驾御全局的能力。

人际关系技能：包括沟通、协作、激励、合作等，也包括团队精神和团队工作方式。

技术性技能：指能够掌握、运用自己从事领域的专门知识和技能，处理和解决实际问题的能力。

很显然，医院科室主任要懂得激励人，

激励知识型员工，

要从外向性激励（薪酬与约束）转向，

内向性激励（自主与成就感）。

更关注员工作为人的属性，

即关注人心、人性的激励与开发……

如何顺应时代的发展，

在公立医院高质量发展的新体系下，

传统的以职能科室为主的扁平化质量管理，

将被以学科为基础的树状型管理所替代……

北京某医院神经外科，

创新了科室文化管理新机制。

其特征是，科室作为一个精神共同体，

有着共同的精神沐浴与精神发育。

科室成员共享一种价值观，

有着相同的职业价值认同，

以及人道、利他、诚信的共识，

他们将技术共进、心灵共感、灵魂共振、精神共鸣，

有机地结合起来，

完成了共同价值的缔结。

在这里，团队合力不断迸发，

团队归属感与荣誉感时刻流淌，

伦理生活与荣辱观齐同，

职业反思力得到充分的培育……

有不少医院科室——

运转靠感情；

配合看关系；

加薪靠情面；

评优讲人缘，

大家都是老好人，

这最终会阻碍科室的高绩效发展，

会害了医院、害了客户。

真正成熟的科室管理，

机制才是王道，

情感只是润滑济。

请记住，要搞好科室管理，

情感永远战胜不了机制，

正如约束战胜不过激励是一个道理。

成就科室就是经营人才和机制。

对每一位科室主任来说，

知识在快速膨胀和更新，

激烈竞争会快速稀释你当下的优势，

只有以积极态度和辛勤投入，

去持续精进学习，

向先进和优秀看齐，

你才能看清自身服务空白与自身潜能，

从而在高质量发展道路上立稳脚跟……