全球华人总裁卓越行销力导师暨中国广告传媒培训第一人，品牌竞合力暨切割领导力艺术创始人兼总教练，打造中国广告超级销冠战神军团总教练彭小东导师在自己最近的《打造中国户外广告超级销冠战神特训营》以及《广告传媒大客户行销力》课堂上与大家分享：

我们知道户外广告销售中最大的障碍不是来自于客户，而主要是户外广告销售自己。

面对客户，户外广告销售的心里会有很多的顾虑；担心害怕自卑等，我不好意思向客户开口谈广告推荐媒体；我怕我说了之后，客户会拒绝我；假如客户拒绝我的话，那多没面了。其实这些想法都是很正常的！

@因为户外广告销售就是从客户的拒绝开始的。

 

但现实如此彭小东导师更要你记住：

1、当我放下面子赚钱的时候， 说明我已经懂事了。

2、当我用钱赚回面子的时候， 说明我已经成功了。

3、当我用面子可以赚钱的时候，说明我已经是人物了。

4、当我还停留在那里喝酒、聊天、吹牛， 啥也不懂还装懂， 只爱所谓的面子的时候， 说明我这辈子也就这样，已经死了，还未埋葬！

5、所以面子是自己给的不是别人，没有利润没有业绩没有客户我先把面子取下来装进口袋！

广告销售的市场就像是军人的战场，我们要做的不是去担心不好的结果，而是要树立敢于面对困难、面对挫折的勇气和信心，要培养自己一种百折不挠的战斗意志。

在特种部队里就有这么一句话:“宁可前进一步死， 绝不退后半步生。”有如此的意志信念，难道还会怕对手吗?正所谓“置之死地而后生。

我们做广告销售也是一样的，要敢于面对恐惧，抛开“面子观念”的障碍，敢于要求，敢于成交。

广告销售的过程，就是双方心理博弈的过程，你在害怕客户拒绝的同时，其实客户也害怕你对他的广告销售，害怕你成交他，而你对公司、媒体广告效果的绝对自信，将是你影响客户做决定的最大因素。

突破广告销售的恐惧，激发广告销售的潜能，

彭小东导师为大家分享以下5个训练的方法:

一、大声

养成大声讲话的习惯

有的人可能性格会内敛一点，讲话的时候声音也不是很大。

“口乃心之门户”，讲话的声音不大，说明这个人的心门是没有打开的，因为心存恐惧，所以，我们一定要打开心门，心门只打开一点点，内心是比较保守和有防备的。

与他人坦诚相待，训练自己大声讲话的习惯。这样做不仅仅是一种自信的表现，也是对他人的一种尊重。

小建议：可以多去KTV练习唱歌，让自己声音中气10足。会议发言时能站着就不坐着，挺直腰杆抬头挺胸大胆发言。

二、主动

主动和陌生人打招呼

动物的本能是自我保护，人类也是动物的一种。在内心深处也会有一种自我保护意识，尤其是遇到陌生人的时候表现特别明显，有的人就比较恐惧和陌生人打交道。

所以，要克服销售的恐惧，一定要训练自己主动和陌生人打招呼的习惯，比如在一些社交场合， 可以尝试主动和不认识的朋友打招呼，一回生二回熟，人与人的交往都是从陌生到熟悉的过程。

小建议：上班路上和附近公司的人多打招呼，多一个微笑，多一个问候，让你慢慢变得不再恐惧陌生人。

三、陌拜

多做陌生客户的拜访

陌生拜访是每一位广告销售人员的必修课，这比和陌生人打招呼的难度系数更大一些，因为你不只是和一个陌生人打交道，而是要和很多陌生人沟通，有可能需要“过五关、斩六将”才能见到决策人。

所以，陌生拜访可以很好地挑战你的心理，迎难而上，才能激发自已广告销售的潜能。

小建议：客户拜访就是从量变到质变，通过“扫楼”的方式让陌生拜访不那么“陌生”。

四、社交

多参加社交活动

现在科技很发达，很多人都喜欢“宅”在家里，利用微信等工具实现社交的目的。

但实际上，人与人之间的沟通还是需要面对面的交流，这样更“走心”一点，毕竟“见面三分情”。多参加社交活动，会让你打开心门，认识更多的新朋友，提升社交的能力、广告销售的能力。

小建议：社会活动不是单纯的去玩，时刻展示自己，注意积累人脉资源。

五、演讲

抓住一切上台演讲的机会

平时要多练口才，可以根据自己的情况参加演讲训练班，提升公众表达的能力，在关键的时候，能够上台展示自己。

当然，不是每个人一上台就可以做到挥洒自如的表达，如果平时没有太多上台的机会的话，那就一定要抓住一切上台演讲的机会，讲得好不好不重要，重要的是要突破自己，敢于上台，通过多次上台消除公众演讲的恐惧。

小建议：公司早会是一个十分宝贵的锻炼机会，早会能上台发言就上。

彭小东导师：

说话声音大一点

走路步子快一点

敢于公众讲话

对着镜子练习

同时还要注意：

1、了解自己的问题

当你要开始练习当众讲话之前，一定要对下列问题给出答案：

（1）我害怕当众讲话的心理原因是什么？

（2）我是否经历过非常难堪的当众讲话失败？

（3）我为当众讲话作出过哪些努力？

（4）这些努力足够吗？

2、培养讲话的冲动与习惯

习惯成自然。如果你过去不习惯面对公众或陌生人讲话，那你从现在开始，常常接触而逐渐适应。

3、积极的心理暗示

（1）抬头走路法

（2）座右铭与喊口号法

（3）扩大优点法

（4）淡化消极因素法

（5）不说消极语言法

（6）赞美他人法

（7）转移暗示法

4、走出并不断突破舒适区

许多人不敢站在显眼的地方，因为他们害怕那一双双审视、质疑、否定、嘲弄、傲慢的眼睛，那些眼神让我们严重地感到不舒适，不自在。

所以，要克服当众讲话的恐惧，就要勇敢的走出舒适区，面对各种目光。