作者文章归档：丁家永
数字时代主要是指在移动互联、社交媒体和大数据的共同影响下来思考问题，特别是社会与经济的发展问题，通俗地说数字时代正深刻地影响着人们的工作与生活，同时也为企业的发展提供了无限空间。在数字时代影响下新的商业模式不断涌现，新的营销方式也层出不穷，各种移动互联技术快速迭代，大数据分析逐渐取代传统市场调研，在品牌创建中基于社交媒体上用户生成内容（UGC）和消费者融入力量使品牌不是由企业说了算，而是要关注消费者与企业共同创造的价值。消费者能力、消费者融入水平与体验决定了品牌价值。这一切让企业面临着前所未有的压力，传统的品牌创建思维已无法适应数字时代发展的要求。
数字时代下品牌创建的...
今天移动互联、社交媒体和大数据的发展即数字时代到来正深刻地影响着人们的工作与生活，同时也为企业的发展提供了无限空间。新的商业模式不断涌现，新的营销方式层出不穷，各种移动互联技术快速迭代，大数据分析逐渐取代传统市场调研，以及社交媒体上用户生成内容（UGC）和消费者融入力量使消费者权力与增加，品牌营销不是由企业说了算，而是要关注消费者与企业共同创造的价值。这一切让企业面临着前所未有的压力，传统的品牌营销思维已无法适应数字时代发展的要求。
数字时代的品牌营销观念变化为企业提供了巨大的发展空间。具体表现：
一是数字时代下的各种技术可以有效实现精准营销。例如当消费者在亚马逊上搜...
随着中国经济的迅速发展，越来越多的人开始关心品牌。然而当问及品牌是什么、品牌有什么作用？怎样塑造品牌等问题时，就会因每个人经验、文化及职业等不同有不同的答案。可是有一点是共同的，这就是品牌反映每个人内心深处对它抱有的期望与感受。
从宏观上讲，今天我们研究品牌理论和实践与当前国情是分不开的，中国正在从中国制造向中国创造迈进，品牌建设就显得格外重要。记住：品牌是企业乃至国家竞争力的综合体现，代表着供给结构和需求结构的升级方向。随着移动互联和社交媒体的全球普及，中国品牌将越来越容易接触到各国最终用户，并通过经营者的不断努力，逐步实现与世界一流品牌的差距。
中国品牌建设对我们...
从消费者角度看营销就是要学习理解消费者，因为营销以市场和消费者为载体，同时营销是我们真正理解市场与消费者的一个主要手段，如果企业对此并不了解，那对市场的理解一定是比较肤浅的。这表明当我们运用营销这个概念时，要能清楚地知道我们在消费者心中占据一个什么位置。我们说营销和销售最大的区别就是，在销售中仅以产品为载体，而营销是要了解消费者并为他们创造价值。记住：一个有营销能力的企业和一个有销售能力的企业最大的区别就是为消费者创造价值的能力不一样。
现代营销理论认为：营销的核心在于交换价值。可我们经营者常常更在意销售，而忽略了营销，...
时代真快，一夜之间似乎一切都是90后的天下了，他们正成为各行各业的主力军，管理者将面对走向社会的90后一代。谁抓住了90后一代，谁就抢先占领了属于自己的市场高地。他们的喜好、他们的心理特征以及消费意识都会影响着这个时代的消费潮流趋势，而他们不断强大的话语权力也让不少企业察觉到其所带来的商机及威胁。想要打动90后，就需要深刻的理解他们，洞察他们的潜在心理需求。营销要从他们的价值观、情感需求、消费观念以及对品牌和产品的偏好入手，制定完善的沟通机制及其营销策略，而不是简单的推断他们是新潮、追求酷和时尚的，就贸然去迎合，否则不成功是必然的。从市场营销的角度，面对互联网时代下90后...
品牌管理经过几十年的发展目前进入品牌价值共创时代。所谓品牌价值是指品牌通过与消费者相互作用产生的能给企业和消费者双方带来更多的利益表征（价值）。从这个意义上讲，品牌管理的主要驱动因素是品牌与消费者的相互作用，品牌管理核心就是通过品牌战略实施不断满足消费者的需求，提高消费者对产品的感知和体验价值，从而提高品牌影响力和品牌资产价值。基于上述观念，最新的品牌定义（丁家永，2015）是指能为商品增加功能价值、情感性价值和象征性价值的名称、符号、设计或标志等，它能够使消费者记住的核心信息（品牌价值意义）并且防止竞赛对手进行模仿。
成功地创建一个品牌，就是要给消费者带来价值，而这价值恰恰又正是消费...
中国正在步入一个崭新的消费社会，随着五年来中国经济的增长，国内具有强大消费力的“中产阶层”和一些高端消费人群已经初步形成，而国内外的零售数据来看也验证了这一事实。中国消费者在海外的采购能力已经超越日本、韩国、台湾地区等曾经历史上最富有的消费群体。从国内消费看，教育和医疗服务等还处在成长中，但已具有扎实的后劲。据相关权威机构的预测，五年之后，中国的个人消费总额将翻一番，成为仅次于美国的全球第二大消费市场。
1． 80、90后甚至00后，消费力量的全面崛起
“80后”、“90后”和“银...
在心理学中的体验是指个人的心理感受，即是当一个人情绪、体力、智力甚至精神达到某一特定水平时，他意识中所产生的感觉被称为体验。有了体验可以使人们的社会生活超越一般经验。基于心理学对体验的认知与描述，不难发现体验一般具有以下特征：
一是间接性，即企业并不能直接产出体验。体验是间接的而不是直接的经济提供物，也就是说企业是无法直接生产体验并提供给顾客的，他们只 能提供体验产生的土壤，体验只能是顾客自己产生并被自己消费的。
二是主动性，无论是在体验的生产过程中，还是在体验的消费阶段，顾客都具有较大的主动性，体验正是这种主动参与进去所生成的。
三是不确定性，或称即情景性。体验强调的是顾客心理所...
中国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，此时“消费升级”无疑成为了当下以及未来一段时期企业要去关注的重要内容与发展方向，究竟企业应该如何抓住“消费升级”，如何认识消费升级中的核心消费者，通过品牌营销助力品牌转型升级。
今天 LV、Burberry 、Gucci 等奢侈品品牌在国内关店收缩战线，而这波浪关店潮是 2016 年的持续。可能LV 、Burberry 、Gucci 不是个例，整体奢侈品消费都在下滑。而名创优品、优衣库、ZARA 、H&M 在国内大放异彩。这又怎么解释呢，这需要我们弄清楚在消费升级下，消费...
行为经济学是近年来西方经济学中比较引人注目的领域，其研究成果几次获诺贝尔经济学奖。今年诺贝尔经济学奖获得者美国芝加哥大学教授理查德·塞勒的研究证明了判断与决策是行为人的思维活动，它是建立在人的情感、理念和经验而不是建立在逻辑与数学基础上的。行为经济学原理这里就作介绍了，下面谈谈几个较为重要的理论及其在营销中的应用。
代表性启发式理论反映了决策者在不确定情况下，会根据过去经验或经历过的类似情形，利用决策对象有代表性的典型特征进行决策的一种认知模式。在营销在实践中如果由于信息不对称的情况，消费者只注意到某个超市经常有促销活动，或者是超市里的标杆性商品价格低于其竞争对手，他就会...