作者文章归档：丁家永
品牌管理已成为今天企业发展与竞争的最重要的战略之一。品牌营销是通过增加吸引消费者购买的价值（心理体验）来提高产品或服务的盈利能力的方式。通过品牌营销管理就是帮助企业在市场竞争中获得成功，它要告诉消费者你为什么要买我的产品，我的产品具有什么更大的价值。今天企业家虽有不少管理经验，甚至也做过品牌营销与管理，但并不一定真正了解品牌营销与管理的核心要义，特别是为什么要进行品牌管理的意义并不了解。
一、品牌管理的意义及其启发
品牌是一种错综复杂的象征，是商品属性、名称、包装、价格、历史、声誉以及广告形式的整合。它是为产品或服务增加价值和附加值的名称、符号、象征或设计。
随着互联网和移动互联网...
品牌营销与管理已成为今天企业发展与竞争的最重要的战略之一。成功的品牌营销是通过增加吸引消费者购买的价值（心理体验）来提高产品或服务的盈利能力。品牌营销管理就是要告诉消费者你为什么要买我的产品，我的产品具有什么更大的价值。今天企业家虽有不少管理经验，甚至也做过品牌营销与管理，但并不一定真正了解品牌营销与管理的核心要义，特别是为什么要进行品牌管理的意义并不了解。
一个成功的品牌所表达的一定是企业的产品或服务与消费者之间的关系，品牌管理就是通过不断满足消费者需求以建立、维护和巩固这一关系过程。有效的品牌与消费者关系的发展，使消费者对一种品牌比对其他竞争品牌有更大的信心和希望。...
今天人们谈营销一个最重要的内容就是重新认识新消费者，据此形成的新消费者理念将直接影响未来的经营决策。因为消费者行为代表了一定的社会发展的趋势，并对社会文化和经济生活产生重大影响。以往做好营销人最重要的理念就是：谁把握住消费者需要的变化，谁就拥有明天的市场。仅靠这一点在网络环境下可能很难行得通了。因为今天的消费者需要正在发生着全新的变化，人们的需要正在由物质向精神转移。在物质已经充满这个世界时，人类可以有欲望也有条件（环境和文化变化）要去索取情感和精神产品。这一变化是由需要、环境和文化三者交互作用的结果，它远比仅考虑需要、环境变化更为深刻和巨大，因为只有它是发生在人们的心灵...
今年以来 LV、Burberry 、Gucci 等奢侈品品牌在国内关店收缩战线，而这波浪关店潮是 2016年的持续。LV 、Burberry 、Gucci 不是个例，整体奢侈品消费都在下滑。而优衣库、ZARA 、H&M 在国内大放异彩。这又怎么解释呢，这需要弄清楚在消费升级下，是什么导致消费者需求变化，才能很好的理解什么样的产品能真正满足消费者。
数字时代具体地说，移动互联网的爆发让世界变得透明。手机已经渗透到我们生活的方方方面，移动互联网的爆发，让信息的爆炸的速度更快，我们不必回到家打开电脑才能查找我们要的信息，我们可以随时随的划开屏幕，打开 APP，很容易就...
如今媒体将曾经风靡一时的80后放在了一边，而将关注重点转向更加张扬与另类的90后和95后。这些新一代的消费主力们，已经成为很多商家重点关注的对象。相比于逐渐成熟，已经基本“奔三”的80后，90后、95后的价值观、审美观、消费观都有很大的不同，这些特点仍使得不少仍商家摸不到头脑。当然，一代人有一代人的特点，一代人有一代人的生活方式。
作为国内较早研究90后的学者，我的有关调查数据显示（丁家永，2015），在15岁到25岁的90后中，超过90%都有上网经历，超过70%的城镇90后家中有互联网连接，这几年智能手机普及使90后们基本成了手机控。由此出现了...
在互联网和大数据出现之前，知识学习主要是通过知识、经验来判断并采取行动，而知识经验从本质上讲就是过去所积累的全部大数据在人脑中的反映。随着计算机的发展，使我们对于数据的处理能力越来越强，处理速度也越来越快，知识学习也就发生了实质性变化。同时互联网的出现打破空间藩篱，提高了时间的利用率，使我们对数据的搜索和收集变得便捷，数据广度与深度呈现裂变式增长。所以基于互联网下的大数据学习对市场（品牌）营销在以下几个方面具有重要的启示作用。（丁家永，2017）
一是通过大数据对用户行为与特征分析。显然，只要积累足够的用户数据，才能分析出用户的喜好与购买习惯，甚至做到“比用...
1997年美国学者迈克尔·戈德海伯（Michael H．Goldhaber）发表了一篇题为《注意力购买者》的文章，正式提出“注意力经济”这一概念的。随着网络时代的到来，有价值的已不是货帀、信息本身，而是注意力。这种观点后被IT业和管理界形象地描述为“注意力市场” the marketplace of attention。2014年美国学者詹姆斯·韦伯斯特（James G .Webster）《注意力市场》一书出版进一步完善了这方面理论研究。可以说在数字时代谁把握、控制了受众的注意力，谁将掌控了未来的...
什么是新零售?这是一个在后互联网时代的全新经营理念与模式。正因为刚刚才问世，现在还很难下个较为完整的定义。我们不妨从顾客、消费者、客户角度来认识新零售模式，可能会对它有一个较为全面的认识。
经营者常说顾客就是上帝，可进入后互联网时代后谁是顾客，那就是到店里来光顾的人。谁是消费者，那就是来购买商品的人。谁是用户，那就是产品或服务的使用者。相比顾客、消费者，用户最大的特点是愿意将自己的使用体验与企业、顾客、消费者和其它用户进行分享、交流、沟通。在后互联网时代，顾客是一个人群概念，消费者代表交易的终结，用户代表的是交易的开始，“顾客是上帝”在后互联网...
随着后互联网时代到来，市场竞争压力的日益增加，经营者越来越认识到要想赢得未来市场竞争优势，就必须深入了解今天消费者的特点。企业的生存与发展需要有关于消费者的知识，经营者需要了解他们的顾客是谁，为什么顾客选择了他们的产品而没有选择其竞争对手的产品，具体地说，消费者买什么、如何买、为什么买和在哪儿买等方面的知识就显得越来越重要。市场营销理论正是在这一基础上发展起来，可以说以消费者心理为基础的市场营销理论已成为赢得市场的核心思想。 “一切从消费者的利益出发，一切从消费者的需求出发，一切从消费者的价值取向出发。”这就是现代市场营销理念的宗旨所在。
当然市...
这几天营销界都在热议天后王菲的演唱会门票究竟值多少钱？从开始发售的时候，恐怕所有人都想不到7800 元票面价格可以被炒到百万元出售。这哪里是买演唱会票，分明是买房。而且贵也就算了，之前花钱都未必能买得到。主办方宣称开售即售罄，其卖票速度堪比春运火车票，引发了网络一片唏嘘。主办方和票务公司明显采用了饥饿营销的手段，主办方自己亲自当黄牛参与炒票，为了能将票价炒高，刻意控制了放票数量，甚至出现了有钱都买不到票的情况。特别是自己做托来炒高票价，7800 元票炒到百万有很重的表演痕迹，其目的是助推话题的进一步热炒和票价的进一步上涨。
然而更多人认为王菲演唱会已经成为了一场闹剧，主...