很多企业家问我如何避免因媒体而引发危机,这个问题表面上看似是如何应对媒体的问题,或者说是如何建立危机防控体系的问题,但实质上却是在企业家个性主导下的企业如何做好自身全面管理的大问题,这些问题包括企业家个人如何管理自身品牌形象。
根据笔者多年的研究和参与诸多企业的实践,个人认为企业危机管理应把握好以下三个重点,并需要以此为核心来系统构建企业危机防控体系。
一、解决信仰危机:
很多企业危机的爆发,表面上是各种事端的被披露,但本质上来看,无论是企业的产品质量危机还是人员流失危机或是财务危机,无不因企业家个人信仰缺失所导致的危机在某一点的集中爆发。当一个人缺...