“微博猛于虎啊!微博让我们这些做企业的人一下子成了弱势群体。”一位身陷公关危机的企业家这样感叹。作为怨言和谣言的集合器和放大器，微博极易让企业对声誉和品牌的管理陷入失控的状态。“危机突如其来，让人措手不及。天气还可以预报，有没有一种技术能给我们预报一下明天的‘微博天气’?”这位企业家无奈地问道。

　　我很想告诉他，这不是天气变化的问题，而是气候变化的问题——他所面对的是一个天气已经无法预报的气候。这位企业家显然很少留意过“不确定性”、“测不准原理&...

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　　我自己有一个担心：我们在提倡一种东西的时候，很容易被理解为放弃另一种东西。商业思维，我觉得一个最重要的思维，也可以叫一句口号是“灰色是美好的”。就是在白和黑之间有一大片广阔的过渡地带，这种就是白和黑之间的东西。我们一说现在快不行，其实慢也是不对。

　　我要说的是，你要选择一种方法的时候，很容易被一种方法所绑架，你选择一种战略的时候，最终你是怎么上去的，有可能就是怎么下去的，这个战略可能会变成一种遗产，也可能变成一种重负。很多公司，不管是戴尔也好，还是英特尔也好，曾经那么辉煌的公司，但今天陷入困境，它的逻辑是一样的。所以快和慢，要用事实的选择，在某一个时间...

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　　2010年11月4日，担任诺基亚CEO刚刚一个半月的斯蒂芬.埃洛普低调来到北京，调研诺基亚在中国市场的经营状况，并举行了一个只有5家媒体(包括本刊)参加的媒体见面会。19年前，奥利拉就任诺基亚CEO时的感觉是自己不得不“为这艘漏水的船掌舵”，埃洛普(他是诺基亚近150年历史上第一个非芬兰籍的掌舵人)也有类似的感觉，他在一份备忘录里把诺基亚现状形容为“着火的平台”，虽然至今仍然是行业老大的诺基亚并不像一些媒体所说的到了败局已定的时候。

　　当时我向埃洛普提了两个问题：“您过去和现在服务的公司都处于相似的景况—&m...

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　　有这样一家芬兰企业——它一度到了破产的边缘，却由于产业气候和生态环境发生突变而绝处逢生，以令人难以置信的速度成长，大有成为产业巨人之势。这里说的不是——虽然听起来很像是——诺基亚，而是一个名叫Rovio的公司。你可能对这家公司感到相当陌生，但你很可能听说过甚至正在使用它的产品——“愤怒的小鸟”。眼下，全球有接近1亿的人在玩这个游戏。每时每刻，全世界都有人在iPhone、iPad等触屏操作的移动设备上将“敢死队员小鸟”砸向绿色的“小...

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　　在一个“成熟”到问题成堆的公司里发动变革是一种高难度、高风险的动作（有统计表明，公司变革的失败率超过80%），所以不少企业领导人明知道公司存在大隐患但还是听之任之。在他们看来，对问题听之任之与进行大刀阔斧的变革之间的差别，顶多是“等死”与“找死”的差别，“等等再看”自然就成了“明智”而通行的选择。

　　有关变革管理的书不计其数，波士顿咨询公司的副总裁珍妮·德克（Jeanie D.Duck）的《变革怪兽》颇值得留意，因为这本书对于把握和实施变革提出...

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　　“客户并非永远是对的，但与客户争论则永远是错的。”这句商业格言经常被证明是正确的。尤其是当企业推广新产品或遭遇公关危机的时候，这是一条必须谨记的法则。

　　为什么与客户争论是错的？这是一个看起来简单实则很难回答的问题。

　　人们常常把商业中的伙伴关系（企业与客户，并购方与被并购方）比喻为婚姻关系。如果我们把这句话中的“客户”换成“女人”，这个问题就变得相对容易回答了。经历过婚恋的人大概都会同意这句话：“女人并非永远是对的，但与女人争论则永远是错的。”男人与女人之间的争论之所以难...

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　　在中国商业世界，“核心竞争力”几乎成了一种日常用语。“核心竞争力”不过把“看家法宝”、“杀手锏”、“独门暗器”之类换了一种说法，与“核心竞争力”真实本义已相去甚远。我们注意到，对核心竞争力的误解往往与商业实践中的怵目惊心的错误交织在一起，所以，对我们常常脱口而出的概念的正本清源是有意义的。

　　企业“身外之物”与“身内之物”

　　“核心竞争力”（Core Co...

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　　稻盛和夫一生创立了两家公司（京瓷公司和日本第二电话电信公司），这两家公司又都在他的有生之年进入世界500强。在日本四大“经营之圣”（另三位分别是松下公司的创始人松下幸之助、索尼公司的创始人盛田昭夫、本田公司的创始人本田宗一郎）中，他是年龄最小（也是目前唯一在世的）而被尊为“圣”的。

　　在他事业的鼎盛期，这个在世人眼中无可争议的成功者按多年前就已定好的时间表，在刚做完手术两个月、身体尚未完全康复的情况下，皈依佛门，开始第一次化缘。“初冬肌寒之时，我头戴竹斗笠，身着青布袈裟，祼脚穿草鞋，站在每家每户门前诵经、请求布施。托...

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　　一些意料之中和意料之外的新闻在2011年8月集中爆发。谷歌宣布以125万美元收购摩托罗拉手机部门;惠普宣布将分拆其PC业务;乔布斯宣布不再担任苹果的CEO，由公司原COO库克接替CEO职务;中国IT界的老将雷军不甘寂寞，模仿乔布斯的样子，发布了一款名叫“小米”的手机。

　　大小玩家或蓄谋已久或迫不得已在同一时间出牌，让我们相信：一定有一只“看不见的手”在暗中操纵着眼下的格局，一定有一种我们尚未明确意识到的“气候”或“生态”的变化让玩家们身不由己地做出艰难的或自信的决定。

　　当...

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　　由《21世纪商业评论》、《21世纪经济报道》和北京大学光华管理学院高层培训中心共同主办的高端沙龙——“21世纪商业思想沙龙·北京大学光华管理学院EDP中心专场”在北大光华拉开帷幕。

　　这次21世纪商业思想沙龙为“21世纪中国最佳商业模式评选”的系列活动，沙龙以“战略突围：商业模式发展新趋势”为主题，进行四个系列环节的对话交流，分别为“商业模式持续创新”的高端对话和主题为“战略和商业模式的转型与发展趋势”、“中...

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