作者文章归档:穆峰

资深营销策划人,穆峰,家装互联网化最深入的研究者,知者家装研究院首席研究官(CRO),网唇互动品牌营销机构创始人,最早系统提出并阐述了“互联网装修(家装)”模式,50多家媒体特约评论员、专栏作者,10年营销策划、公关传播、网络营销经验,著有《中国式营销的江湖规则》、《“颠覆”传统装修:互联网家装的实践论》,合编中装协《2015年中国建材家居产业发展报告》,微博@穆峰 加微信mufengbrand请注明“姓名/公司/职务”

封杀“锡州大巴”后想到的


今年2月份,西安的“锡州大巴”风波成为当时市民关注的焦点。

27路公交司机刘锡洲有颗为乘客服务的热心。他自费给车内装饰一番:红花绿叶相伴,让乘客有种家的温馨;文明周到的服务,使乘客有种宾至如归的喜悦。在车身他还刷着赫然醒目的四个大字:锡州大巴。

就是这种为乘客提供个性化服务的“真心实意”领导看不下去了,下令停运三天,限期整改,改好再上路。

我估摸着停运的三种心理动机可能是:

.领导心理:这车是公家的,又不是你刘锡洲的,你相干吗就干吗了!干之前也总得跟我请示一下吧!太无组织无纪律了,太“没大没小”了,...

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最牛“钉子户”与广告借势传播


被称为“史上最牛钉子户”的户主杨武321突然从幕后“浮出水面”并戏剧性地孤身攀上“孤岛”后,大小媒体便爆炸似的聚焦报道。妻子兼“发言人”吴苹坦然承认,“我们是有备而来的。我们要与房子共存亡!”许多人都惊讶“最牛钉子户”凭啥这么“牛”?“我没有什么背景,如果有,法律就是我的背景!”吴苹说。

其实,吴苹最大的后盾是媒体。试想,在这么多媒体高密度报道下,该项目的开发商想“胡来&rdquo...

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阿Sa代言金六福:营销人不要自己说服自己


金六福酒,一直都是中国白酒行业的焦点和创新元素。20061225日在北京工人体育馆,金六福闪电签下Twins之一的Sa(蔡卓妍),作为2007年福形象的春节代言人。对此我不认为这一合作有多么完美,什么“妙手之作”更是不敢苟同。

我们一再强调,明星代言的前提是她(他)的个人形象和产品的品牌形象必须一致,并且两者的形象能在目标顾客心中有明确的认知,更重要的是这两种认知能够对接。请注意,我们许多营销人把产品的品牌形象和代言的明星形象是在自己心中对接的,自己认为应该是一致的,你看吗,我都分析了一大堆理由不是,能对接呀!因此他们,自认为这种对接也可以在消费者心...

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西安农民工讨薪的传播解析


本来,干活儿给工钱天经地义,可就有企业“节约”过度,硬是不给农民工工钱。年初在西安这事还不少。许多农民工忙了一年,就等领了钱回家过年,孝敬父母,可老板就是拖欠,有的干脆不给玩起“失踪”来。

农民工急呀,领不到钱家里老小这一年可怎么活呀!最后,还是集体智慧想出给老板送“过年贺卡”的点子:第二天一清早,众人拿着写好的贺卡到约定的邮箱处投递,早已约好的媒体记者侍候一旁,用设备记录下了全过程。

2007124,在西安市阎良区主体竣工的法院大楼前

农民工卢勇替提前回家过年农民工兄弟代领拖欠工资4万元

贺卡...

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Google要学会“牺牲”


  4月,对46岁的Google中国(谷歌)掌门人李开复来说,是一个十分艰难的时期。

  这要从“词库门”事件说起。4月4日上午,谷歌在京高调发布了输入法产品。当日下午,业内几大论坛出现了关于Google涉嫌抄袭搜狗输入法词库的质疑。一时间,互联网硝烟弥漫,网民与网民之间,搜狐与谷歌之间的口水战由此揭开。

  4月8日,搜狐正式发表公开声明,谴责Google盗用其开发的搜狗拼音输入法词库的“不道德行为”,要求立即停止这一行为。

  4月9日,搜狐CEO张朝阳更明确提出:谷歌不仅盗用了搜狐的词库,更剽窃了搜狐将搜索与输入法结...

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策划人,你太有才了


今年央视春晚,赵本山的小品《策划》众望所归,再次捧的“一等奖”。

由于职业原因吧,之后这个小品我又看了好几遍,为三位的表演欢心雀跃,报以掌声相送。小品中,“白云”夸“黑土”:“ 你真有才”;“ 黑土”给“白云”也竖起了大拇指;二老最后夸“牛策划”:“ 你太有才啦!”。这么看来,三位都有才。

“白云”的“创意”有才

“白云&rdqu...

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中小装企如何破局升级?效率赋能、合同增量、口碑提升这三点最有效


文 知者家装研究院

上半年众多装企倒闭、跑路。未来几年家装行业的生存压力会更大,存在巨大的不确定性,洗牌正在继续。据中装协数据,目前中国装企数量约为13万家,预计三年内,这个数据会降至10万家以内。

消费升级和消费分级大势下,消费者对品质及个性化的诉求更加强烈。产业链的复杂和服务的非标准化决定了传统装企转型升级的难度很大。

同时,随着人口红利消失,家装建材及物流服务成本在逐年提升,环保税的开征则进一步抬高了装企的采购成本。

一、中小装企处境:举步维艰

行业集中度越来越高,供应链成本越来越高,中小装企面临的问题被放大。

其一是获客渠道单一

中小装企客户群体以门店辐射5公里的楼...

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从S2B看家装赋能型平台如何助力装企升级?


文 知者家装研究院

2018年4月1日起,环保税正式开征,税费及相关环保设备的投入势必会提升材料厂商的生产成本,随之而来的是建材家居产品的普遍涨价及部分产品缺货,使得原本低效的家装供应链更加吃紧。

对于众多装企而言,涨价会导致获客难度进一步增加,本来就微薄的利润会被再次压缩。可以预见,一批低效运营的装企会在此次环保风潮下被迫退出。而剩下的装企则不得不面对获客成本的持续上升、供应链的可复制性、交付的稳定性这三大难题,进退两难。

进,自己整合供应链,打造闭环信息系统,开发前端获客工具,这只适合个别有实力的企业,大多数装企想都不要想;退,进一步加大促销力度打价格战或低开高走,以次充好,但...

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从家装套餐的演化看一站式整装的三个必然与三个挑战


文 知者家装研究院

中国家装行业的发展是与房地产行业息息相关的。从1998年中国取消住房分配后,居住和投资需求被释放,房地产行业进入快车道,具有中国特色的毛坯房市场开始了野蛮生长。

基于此,诞生了庞大的家装消费市场以及若干提供半包、全包和整装的装企或“游击队”。其中,半包是只包工不包料;全包是包工包料,但仅限于硬装;整装是软硬装一体化,最准确的解读莫过于拎包入住,即硬装+软装+家具+家电,甚至包括智能家居。目前,家装市场上以半包和全包为主。

至于报价方式,则按平米报价的家装套餐成为伴随着快餐文化成长起来的80/90后主流家装消费群体的首选。理由很简单:省心省...

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这家成立仅两年多的公司何以在众多辅材电商中脱颖而出?


文 知者家装研究院

2017年底,搜辅材入选知者家装研究院发布的“2015-2017中国家装互联网化十二大服务商”。一家成立仅两年多的公司何以在众多辅材电商企业中脱颖而出,获此殊荣?

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从辅材行业的痛点谈起

辅材是装修中用到的辅助材料,包括水泥、沙子、水暖管件、电线、乳胶漆、五金件,等等。不同于主材,辅材的选择通常由工长或者装企来做决定。

在搜辅材这类辅材电商出现之前,工长通常要跑很多家建材市场分批采购,来回的跑,然后自己搬上楼。当然,工长们也不会白辛苦,通常会从中赚点差价。但随着移动网络的普及,辅材价格日益透明化,业主很容易从网上查到相关信息,工长很难...

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