今年2月份,西安的“锡州大巴”风波成为当时市民关注的焦点。
27路公交司机刘锡洲有颗为乘客服务的热心。他自费给车内装饰一番:红花绿叶相伴,让乘客有种家的温馨;文明周到的服务,使乘客有种宾至如归的喜悦。在车身他还刷着赫然醒目的四个大字:锡州大巴。
就是这种为乘客提供个性化服务的“真心实意”领导看不下去了,下令停运三天,限期整改,改好再上路。
我估摸着停运的三种心理动机可能是:
一.领导心理:这车是公家的,又不是你刘锡洲的,你相干吗就干吗了!干之前也总得跟我请示一下吧!太无组织无纪律了,太“没大没小”了,...