作者文章归档：穆峰
餐饮是个古老而朝阳的产业。说它古老，是有上千年的历史；论其朝阳，又不断推陈出新。
如今餐饮业竞争激烈，日趋同质化，都没了特色。谁要是差异开来定会赢得顾客的满堂光顾。
笔者曾有幸聆听了国际十大培训师、中国第一位CS（顾客满意）经营运作专家
进门：关注顾客从细节着手
不少酒楼的迎客服务很模式化：保安就是给顾客开车门，迎门小姐一见客人进门便弯腰道：欢迎光临。
那么让顾客满意些该怎么做呢？
不少人在匆忙的工作中养成了急性子，爱丢三落四的。坐出租来的顾客有时把东西就落在了车上。那么保安...
丁俊晖，1987年4月1日出生于江苏宜兴，初中未毕业就放弃读书专心打球，结果打赢了这场人生之战：
2002年全国青少年台球锦标赛冠军，亚锦赛冠军，世青赛冠军，亚运会单人冠军，世锦赛第三；
2003年中国台球排名赛(郑州站)冠军；
2004年全国台球团体锦标赛冠军，中国台球排名赛(兰州站)冠军；
2004年英国公开赛16强；
2004年英国温布利大师赛16强，世界职业巡回赛苏格兰大师赛32强；
2005年温布利大师赛8强，中国公开赛冠军；
2005年12月，夺得英国斯诺克锦标赛冠军，决赛击败戴维斯；
2006年8月，夺得北爱尔兰杯赛冠军，...
如今“性骚扰”一词在社会上大行其道，媒体时不时地又报道某女员工被老板骚扰，到法院告去了。我第一次听到这词儿是在《大话西游之仙履奇缘》里，紫霞仙子紧追孙悟空不放，孙悟空太烦了就说：“麻烦你帮帮忙，大家都是神仙，以后不要再性骚扰我，行不行？”估计仁兄们和我一样也是从这部电影才第一次接触到这个词吧！
那穆峰这厮就纳闷，大学这么开放，俊男靓女这么多，为什么没有性骚扰或很少（一般也是师生间的骚扰）？当然这相对工作后而言。
依我看原因有二：
一、青春期高峰，彼此有需求
大学生都是20岁上下的小伙子、大姑娘...
一中华立领柒牌男装:男人就应该对自己狠一点
此乃一语惊天下,的确不同凡响,足见叶茂中这厮被冠名为“鬼才”是名不虚传。一流的广告创意，再加上功夫皇帝李连杰的精彩演绎，此语红遍大江南北也不足为奇。许多叶茂中似的狼人更是以此为座右铭，时时谨记，刻刻提醒，做男人不狠怎么玩命。
二五谷道场：非油炸，更健康
广告中陈宝国断然推开递过来的油炸方便面并斩钉截铁道：“我不吃油炸食品，非油炸，更健康”。此次五谷道场挟“健康、绿色”这张王牌继养生堂之后向整个行业叫板。当年，养生堂发动水战，停止生产...
时下关于北京奥运的电视节目、新闻、广告满天飞，弄得人眼花缭乱，甚至打不起精神。这也难怪，你想想，只要是关于北京奥运的哪怕屁大的事，新闻及奥运节目都要得色好一会儿，谁闲得没事听你摆龙门阵！
穆峰这厮认为奥运营销面临着三大问题——
北京奥运 遥不可及
中央5套去年收视率稳居前列的栏目是《城市之间》和NBA赛事，真正的奥运节目《北京2008》从未进前八名。原因何在?中国老百姓不爱国？这百年难遇的盛大的世界性活动在中国举行，意义多重大呀！你为什么不持续关注呢？老百姓为什么要持续关注它，能带来快乐？能大饱眼福？还是能没钱来钱？
我们经常听到许多民族品牌举起&ld...
从06年开始，北京每年投入5个亿扶持创意产业。具体来讲，从中国制造到中国创造再到创意产业，最关键的一点是满足个性化的需求。人的价值观都是多元化的，而且这是一个人人都想当主角的时代，因此每个人都会对个性化的产品、个性化的品牌进行选择，也就是要求你更有创意地去理解消费者，你才能读懂消费者的心思。如果你连消费者的心思都不明白，连一个好创意都不能提出的话，你脚下就是一片红海。同样，你的广告没有创意，没有仔细琢磨消费者，也只能淹没在一片广告汪洋中。
那么广告大创意应具备什么“素质”呢？
一、简单性
的确消费者一见广告，就避而远之，他根本不会琢磨你的广告说得是什么意思？...
在参加“星光大道”的一年间，阿宝都住在公主坟附近的一间地下室旅社。2005年得了总冠军后，阿宝改在那附近的一家小宾馆里包房住。没地方练声，嗓子痒得难受。
在过去，阿宝几乎天天演出，一天好几个场子，因此从来没考虑过练声的问题，可与经纪公司签约后，一下子静了下来，演出少了，到电视台录节目还要经常对口型，很难受。阿宝说，那时候嗓子整天痒得难受，又不能喊出来。实在憋不住了，他就在宾馆的房间里，拿一个大枕头堵住嘴，把脸埋在枕头里狂喊。的确，当“原生态”的阿宝“完全市场化”后，“难受”自然而来。
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