作者文章归档：郎鸣镝
今天是
为此，我谨慎选择了投稿的栏目，本来想投在“商业博客”中的“房地产业”类别，但看到商业博客“以商业领域各行业实务操作、动态资讯为主；关注实时评论”为主，因为本文并非操作性的文章，就觉得不适合这个栏目。投在&ldqu...
房子和公羊有什么关系？又和公羊的角有什么关系？
公羊为了争夺交配权，往往先以角相搏，经过一个循环赛季，最终获胜的公羊，获得交配权。因此，公羊的角，是公羊的第二性器。
对于中国人来说，房子好比公羊的角，不但由来已久，且根深蒂固。中国古代，有宅有院的人家，自然有优势娶妻纳妾。各朝皇上更是三宫六院七十二妃，随便留下个故宫，就成为举世奇观，其实那不就是皇帝的家院吗，何足怪哉。朝臣们也不简单，和绅留下个府，那也是鼎鼎大名的雍和宫。上行下效，上至君王贵族、下至庶民百姓，但凡有点本事的，都要修个宅院，以享人伦。
有宅有院，大丈夫何患无妻。古时候中国...
从各类招商加盟中介信息网站上，或者各类连锁加盟创业展会上，我们可以看到很多特许品牌都在招商，总部招商人员，多数只是讲一些加盟费和采购的条件，根本就不讲加盟商自身需要什么样的条件。
很多特许连锁总部，都是在发展到三、四十家加盟商的时候才突然发现，每当召开加盟商会议时，加盟商的表现出的素质千差万别，意见很难统一，对于总部即将出台的新政策，即将统一的促销行动，加盟商存在着普遍的抵制情绪。一些好的想法，在加盟系统中很难执行，而一些加盟商的不良行为，却在系统中像瘟疫一样地快速传染。
往往在这个时候，总部投资人才意识到问题的严重性。如果只有3、5家加盟店，什么问题...
有关经营连锁系统，就要让连锁店“遍地开花”的误区，往往有两种。一种是在全国范围内的“遍地开花”；另一种是集中在某一城市或小区域内的“遍地开花”。
在外资连锁品牌中，虽然有柯达、赛百味这样开出2、3万家连锁店的品牌，但都不是胡乱开的。同时我们也经常看到，一些中资连锁项目在招商加盟时，并未明确指出哪一类城市的投资人可以加盟。很多连锁店，既可以在北京、上海这样的大城市见到，又可以在几万人口的小城镇见到。如此发展下去，特许商天天做着“花开遍地、遍地开花”的美梦。
梦...
成熟的特许连锁系统，基本上都包含服务商子系统、连锁店子系统、特许商子系统和投资商子系统。我们以一个最常见的特许商为例，通过研究特许连锁系统的建立过程，整理出特许连锁系统在发展过程中，特许商应该如何投放有限的精力和资金，如何从竞争博弈中，找出良性共赢且能快速发展的最佳模式。
在“误区四”当中我曾谈到过，商业特许连锁经营的最高境界，是总部一样产品都不必生产，所有产品分别由几十家、上百家、乃至上千家的供应商提供。也就是说，生产子系统总部没必要完全自建，可以通过合作解决。
在是否完全自建所有系统的问题上，争议和误解比较多的集中在&l...
一家食品连锁店，店主正在抱怨，特许商有统一要求，店里不能卖别的厂家的货，所有商品必须从总部开办的工厂采购，否则罚款从保证金中扣除，哪怕是总部工厂不生产的产品也不能卖。
这样的情景，绝不只发生在一家连锁店里，很多特许商都有类似要求。开明一点的特许连锁盟主，还能允许单店自主采购非自产产品。
加盟店通过总部统一采购产品，总部作为加盟店的供应没错，但如果总部试图成为加盟店商品的唯一供应商，那就大错特错了。如果只是为了给自产产品...
连锁经营常见误区（三）：做好统一就能做好连锁
很多特许总部、连锁盟主都强调统一，要求所有加盟店或连锁店统一采购、统一配送、统一标识、统一营销策略、统一价格、统一核算。进而又发展到统一经营理念、统一的经营管理、统一操作标准、统一服务标准、统一的扩张渗透等等。统一的名目和主题越来越多，加盟商也误认为，统一条件越多，总部管理就越得力，品牌就越可信。
事实上在单店经营中，加盟商经常产生这样的困惑。一切按照总部的统一要求，该做的都做了，与业绩较好的店也没什么区别...
连锁经营常见误区（二）：连锁企业要经营最好的产品或服务
一次，几个朋友来到一家酒店西餐厅，其中有一位朋友觉得菜单上的东西都不喜欢，于是向服务员提出：你们餐厅厨师能作汉堡包吗？
服务员回答说：我们酒店是法国名厨主理，汉堡是五大西式快餐之一，没问题的。
过了一会，服务员果然端上来了一个汉堡，厨师选用的面包、素菜、肉料和酱料，以及汉堡制作的外形和摆盘方式，都能堪称法国西餐大厨的经典之作。
可是，在这位朋友吃了几口之后，脸上却不见喜色。由于是顾客单外点餐，服务员也倍加关注，跑过来问到：您觉得口味怎么样？我这位朋友毫不客气...
[题记]最近，接到很多连锁总部的咨询电话，也接触了很多连锁企业的总部，还主讲了几家连锁总部组织的店长培训班。在特许连锁策划领域做了多年咨询，我发现过去存在的问题，至今仍然是特许连锁系统的常见问题。
我这里所说的问题，都是总部投资人从一开始就想错了的问题。问题错了，答案还有什么意义？恰巧，前几天应华企商学院邀请，做了一个商务访谈节目，话题正是连锁经营常见误区。借此机会，将这些误区整理给特许商或有意投资开创连锁总部的决策人。
连锁经营常见误区一：特许总部靠加盟费过日子
特许总部靠加盟费过日子的状态产生，往往经历这样的过程。