作者文章归档：孔庆奇
一个销售功夫“比较到家”的销售人，人们常形容他“说得比唱得好听”；当人们看到一个口若悬河的人也会估计地说“他一定是做（过）销售的”！每每听到这样的赞美销售人，笔者的心里并不是那么的阳光，难道这就是人们对销售人的印象。或许有些“褒义”的肯定和接受，但是多数还是理解为“虚伪、滑头、功利”的看待和腻烦。然而，冰有三尺非一日寒，一切还是缘于销售人自己的表现。看看我们的销售代表和企业，整天研究的还是 “如何说”“如何答”&ldquo...
团队的初始，或者新主管替任，都会呈现“一言堂”的态势。初期很多事需要“推广”，且对象又是新的，言辞不会重复，就拼命地说，不知不觉地就说过了；团队到了中后期又因为时间紧迫或问题繁多，更是寸言寸金，没有人家发言的空间。说是开了很多会，“沟通”的很多，其实就是单向的、由上而下的“指令”而已，却被定义为“沟通”，而忽略了真正团队的沟通（包括横向的与纵向的）。其实判断一个团队管理者是否理想，其沟通能力是很重要的标准，因为对一个团队管理来说，沟通是核心工作。
...“这工作，付出与收获根本无法成正比例！”
“为什么，我付出了那么多，结果收获却是那么少！”
这些声音，或许你并没有少听见，或是自己也有这样的感叹，尤其是一线的营销人员。说是有意、无意的抱怨也好，还是反映实情况也罢。那么既然大家都付出了那么多，总得知道付出到哪去了吧，总的搞明白一些事情吧！
我问小李：你觉得都付出了些什么？小李是跑外勤业务的，“那太多了！”他如数家珍的说：“我一天到晚都是在外拜访客户，从脚说起，每天不知道要跑多少路，都磨出了血泡长成了厚厚的老茧，还要坚持走；再说这脸，你看比一般人的脸不...
就面试而言，在经过学习和实践后，就可以熟练掌握现场，与应聘者做到感觉不错的沟通，也能得心应手的问问题。多数人力资源感觉面试不会有太大问题。但面试合格的人员，在试用一段时间下来，情况有了变化——原先很看好的人员却渐渐褪“色”，直到“真相”外露，从一个很有“修养”的人突然变成一个没“素质”的人，连点头认可的面试官都不敢相信是同一个人，“是不是有双胞胎替换了？！”惊讶或是幽默，但最后我们不得不承认是自己看错人了，只好忍痛割“爱”...
在学习、在成长过程中，我们会发现自己知道的越来越多，但却也发现并不一定能力会越来越强，至少表现得不一定会更加的好，业绩也不一定会更有色。这就是成人学习与成长的知、行、信。我们知道了很多很多的知识，但却没有去使用它，让它为你产生效益，所以就叫“没用”；或者用了一段时间以后就扔了，叫做“不灵”了；从此不在相信它了，叫做“遗忘”。
那么，今天要提到的这个法则，仍然没有什么特别的。因为笔者从知道到应用，再到深信，再到运用升华，再到深信，使自己获益巨大。它伴随我从销售到销售管理生涯一直十余年。不仅如此，我的团队、我的同行...
几日前，一位从事人力资源的朋友一句感叹之言，让我甚感惊讶。他说道，经他“慧眼”录用的员工成百上千，但每当离职时评估他们的表现时，感到他们表现最佳的时候竞是在当初来公司应聘面试的时候！除了惊讶以外，我也感到这句话好象很熟悉，其实在和其他沟通过的人力资源管理者那里，也感觉是有存在类似的感慨，可能只是没有人用这样的言语表达出来而已。这让我感到这种现象的问题重要性。
在后来的企业新团队建设过程中，我留心观察，发现这种状况确实是普遍的存在。大部分的新进员工都在约一周的“新鲜期”表现后（即在上班时间和办公室礼仪方面的注意），就进入了的表现停顿周期。我...
做任何事都应该坚持“双重标准”，如若不然，就会走上畸形、偏激之路，就不能正确完成我们真正设想的目标。这就是执行中所要坚持的关键。在销售活动中，仍然如此。就是要坚持2Q的管理：数量（quantity）与质量（quality）。
先来谈谈四个字里面，占比较大的这个‘量“字。一提到这个字，自然会想到 “销量（业绩量），也就是大家经常说的“量化结果”或者说“目标额”，这些都是以结果为导向的词汇。月底的某一天，销售经理提出让大家设定出下阶段的目标额时，大多数的业务同仁会都感到莫名的紧张。因...