先看一段故事。
在某著名品牌专卖店买了一双休闲皮鞋,不到一个月时间,两双鞋同时出现了鞋底裂胶现象。 这是我始料不及的,甚感意外。3年前,除了不喜欢其品牌名称之外,我对这个品牌没有什么特殊的感觉,但是知道有这么个品牌,而且名气很大。
2004年,我在一次论坛上听了该企业董事长的演讲,对其观点产生了认同感,加之其个人形象敦厚朴实,进而也就增加了对其皮鞋品牌的认同感。但是,我仍未立即在实际购买中选择该品牌,毕竟选择一个品牌需要慎重,相信一个品牌需要时间。 其后,我又一次听了其演讲,加之,看到不少其企业的正面新闻报道,我对其品牌的认同感和信任感进一步增强。于是...