作者文章归档：张旭婧
走出校门不到半年，小安就从一家著名的快速消费品跨国公司辞职了。他给出的辞职理由很简单：“这家企业让我很不爽。”这家知名企业的人力资源总监李先生更加不爽，辞职前小安没有和公司打招呼，是李先生主动给他打电话时才知道他辞职了。在这位20世纪60年代出生的人力资源总监看来，小安属于那种典型的“80后”一代。虽然大多数出生于20世纪80年代的人并不认可这种划分方法，但毋庸置疑的是，这些大都是独生子女的年轻人构成了公司新进员工的主体，他们也在影响着职场的规则…&hellip...
1、如何永远记住客户名字的3种方法
永远记住对方的名字是营销活动的第一步，如果这一些点都做不到的话，不管多么苦练营销时的说话技巧，仍然无法成为营销成绩优良的业务代表。
如何记牢对方的名字呢？
① 要以很自然的方法确认对方的名字
② 要当场请问
③ 要了解中国的姓氏知识
２、安排客户如何就坐的方法（＂坐的礼貌＂）
坐姿随便，给人一种没有礼貌的感觉，予人反感。
① 分别“上座” 、“下位”的常识。
·离入口远的...
1979年，有个中国访问团去美国考察基础教育，认为美国孩子加减乘除还在掰手指头，就整天奢谈发明创造；下午1点多就放学回家；课堂乱如集市……得出结论：美国基础教育病入膏肓，20年后中国的科技将赶上这个超级大国。
同年，美国也派团考察中国基础教育，认为中国学生世界上最勤奋，起得最早、睡得最晚，学习最好。结论：再过20年，美国的科技将被中国甩在后面。
27年过去了，美国“病入膏肓”的教育又培养了数十位诺贝尔得主，作为一个创新型国家，美国的科技继续领先世界……
两家的预言都错了，但错在哪里？非常发人深思！
当越来越多伴着物质充裕和互联网成长起来的80后进入职场，面对这样一个与过去迥然不同的群体，作为管理者的“80前”们该如何行动呢？
是继续固执己见，让这些小年轻们去适应自己，以捍卫得之不易的权威，还是敞开胸怀，忘记过去的一切，试着去理解一个完全不同的内心世界，在新的（可能是平等的）基础上建立自己的影响力？还是？
在中国，车辆被要求规规矩矩地停在白线圈定的框框以内，而在很多西方国家，除了白线之内，其余任何地方均可停车。这一内一外的区别，可能正预示着中国的管理者们所必须接受的转变。
重新理解忠诚度
建立企业员工伙伴新关系
管理大师彼得&mi...
