作者文章归档：彭移风
如今能让老板们睡不着觉的也就是两件事，一件是市场的残酷竞争，另一件就是手下员工的操守风险。俗话说，“家贼”难防，小偷小摸倒也罢了，要是碰上一手搞垮英国巴林银行的尼克李森那种员工真是不可救药、不堪设想、不寒而栗。从中小型民营企业到国有企业再到跨国企业，员工操守都是不容回避、不容忽视、不容遮掩的现实问题。
有部美国大片《国家的敌人》，是说国家对公民的监控的必要性与公民的自由之间的矛盾，影片的结尾有这样一句话：“我们必需监控每一个人，我们必需监控每一个监控别人的人，……”其实企业如同国家，也面临着监控员工的必要与道德...
企业心理培训是指将心理学的理论、理念、方法和技术应用到企业管理和企业训练活动之中，以吏好地解决员工的动机、心态、心智模式、情商、意志、潜能及心理素质等一系列心理问题，使员心态得到调适、心态模式得到改善、意志品质得到提升、潜能得到开发等。
在北京，专业从事心理培训的企业已达十多家，全国各地的拓展训练机构数量也比2002年番了两番。拓展训练、魔鬼训练、励志培训、NLP、九型人格、右脑开发、教练课程、我不再抱怨，第五项修炼等培训早已不是什么新鲜事，虽然心理培训的观念早已深入人心，但是企业对心理培训的效果则褒贬不一。
一、心理培训的悬疑
短期的心理培训能提高员工的心理素质吗？会不会有副作用...
倾听技术
倾听是HR接待来访者的第一步，是建立良好的双方关系的基本要求。
倾听不仅仅是用耳朵去听，更重要的是用心去听，去设身处地的感受。不但要听懂来访者通过语言、行为表达出来的东西，还要听出来访员工在交谈中所省略的和没有表达的内容。有时来访者说的和实际的并不一致。
比如：在...
管理的核心是人的管理，竞争的核心是人才的竞争，企业最大的财富是健康、幸福、高效的员工。企业员工面对激烈的竞争和工作的压力，容易出现心理紧张、挫折感、痛苦、自责、丧失信心等不良心理状态，心理教育疏导十分必要。在世界５００强中至少８０％的企业为员工提供心理帮助计划（EAP）。实验和事实证明，良好的心理教育、疏导和训练，能够增强员工的意志力、自信心、抗挫折能力和自控能力，还能提高员工的创新意识、贡献意识、集体意识和团队精神。开展心理培训已经成为人力资源管理工作的重要组成部分。
一、心理培训及其特殊性
企业心理培训是指将心理学的理论、理念、方法和技术应用到企业管理和企业训练活动之中，以吏好地...
人力资源由于其主动性、可再生性和创造性是企业的第一资源。充分挖掘员工的创造力为组织服务是人力资源管理的重要任务，然而，由于各种原因，人力资源管理者充当了企业创新的谋杀者，那么，哪些人力资源管理的措施谋杀了企业创新呢？
一、招聘短视谋杀创新.
出于培训成本和快速上岗的考虑，很多企业招聘往往青睐于有同等岗位职业经历的人才，将应届大学生和没有相关工作经验的求职者排除在外。谁都不会否认，经验是宝贵的。有了一定的工作经验，不用多少培训，很快就能适应岗位要求，这样会为公司节约很多培训经费，减少生产经营的成本，同样的情况下创造更多利润。但过分依赖经验，难免令人产生惰性，导致思维...
文/彭移风
准确地了解人力成本，有助于企业在人力资源供给方式选择、核心人才留用、员工薪酬设计等方面做出正确的决策。目前企业在认识人力成本方面普遍存在着一定的误区，笔者就此进行剖析。
误区一：人力成本=工资或工资总额
企业的人力成本常常被误认为是工资。实际上，人力成本是指企业在一定时期内，在生产、经营和提供劳务活动中，因使用劳动者而支付的所有直接和间接费用的总和。既然工资不是人力成本，是不是工资的总额含各项福利就是人力成本了呢？答案是否定的。按照1997年原劳动部颁布的261号文件规定，人力成本包括工资总额、社会保险费用、福利费用、教育经费...