作者文章归档：卢向辉
说到商务洽谈的技巧，其实就是把话说到好处，话说得得体，让业务洽谈过程中的所有人都感觉舒服。那如何做到这些点呢？都需要在哪些方面注意呢？我总结了下这些年业务过程中的一些经验，很不成熟，拿出来和大家一同探讨，还希望各位高手多多指点。
我们首先看商谈中的一些共同东西。有以下的一些情况是我们必须要注意的。
第一，在商谈的过程中我们学会如何不会使正在进行的商谈冷场。这一点很重要，如果在商谈的过程中冷场，会给商谈双方都带来不利于沟通交流的因素。那到...
最近有不少从事销售的朋友都给我讲有时候在处理客户信息的时候有很多的疏漏，对客户的跟踪也不能完全到位，尤其是客户的数量比较多的时候，更是如此。问我有没有好的解决办法。
我总结了一下这几年从事销售的过程中的客户管理经验，感觉对于客户的管理无非也就是以下几个阶段：1、客户信息收集；2、客户划分；3、客户跟踪处理。
这其中最关键的就应该是客户的划分和跟踪处理了。那对于客户的如何划分也就决定了怎么样跟踪处理客户信息了。
我们首先来看客户的划分，对于手上现有一个客户信...
老子道德经云：“道可道也，非恒道也。名可名也，非恒名也。无名，万物之始也；有名，万物之母也。故恒无欲也，以观其眇；恒有欲也，以观其所徼。两者同出，异名同谓。玄之又玄，众眇之门。”
[译文]
道”是可以用言语来表述的，它并非一般的“道”。“名”也是可以解释的，它并非常说的“名”。”)。“无”可以用来表述天地浑沌未开之际的状况；而“有”，则是宇宙万物产生之本原的命门。因此，要常从“无&rdquo...
自从中国改革开发以来，社会的发展日新月异，市场的竞争也随之日益激烈，尤其是随着中国入世以后，逐渐对各个行业的对外开放，在全球市场的浪潮中，竞争已是无处不在。
而我今天并不是想说我们在经营的过程中如何跟别人竞争，我要说的是我们如何利用竞争中的共生的方面。
“同行是冤家”这句在神州大地上流传了千年的商业道理今天还正确么？我想这个只能说是相对而言了，已经没有绝对的事实了。
肯德基和麦当劳已经直接跟我说明了这些。肯德基和麦当劳应该说是一对老冤家。肯德基第一家餐厅于1930年开业，而麦当劳则是1948年。而他...
最近看到论坛上有很多人都说“不要把客户当上帝”或者“要比客户牛”等之类的话题，看了后让人受益良多。我对此也是感慨万千，感觉做生意确实也很难。不过，最近发生在我身边的一些事情却深 深地触动了我，引发了我对这些问题的思考，得出一个结论：“客户都是VIP”。
客户都是VIP,什么意思呢？就是面对所有的客户，不管他能否给我们带来多大的效益，都要让客户 在我们这里感受到VIP的感...
我们公司在苏州的办事处已经有一年多了，这边的市场经过我们的共同努力已有大的进展和收获，但也发现很多问题值得我们深...
[背景]张工发活动帖子说——论坛上看到一篇文章,说是花了很大心血培养的技术人员走了,给生产带来了极大影响.来这里的都是小企业多,一般生意开始时都是老板自己掌握,但随着企业发展,会将销售工作交给业务去做.一旦该业务流失了,会带给你什么影响?作为老板或作为同事,如何将损失降到最低,如何将随着业务走而面临流失的生意挽回来?遇到这种情况后都是值得我们深思的问题..这个活动请大家结合实际,来谈谈自己的处理经验(别人的经验也行).,特别是如何挽回面临流失的生意的经验..
[引言]看了张工老大的帖子，我相信大家都有同感，我也不例外。做了这么多年的业务，一直都想自己如何创业，所...
可是在现实交际的过程中，有很多人就做的不到位，甚至还有各种各样的心理障碍。相反，凡是能够游刃有余的处理人际关系的人，都处在各行各业的要职或者已经慢慢的向要职迈进。
或许您认为人际关系的状况很难改变，但我在这里还是想说，只要您能够按照我所说的这些方面去做，或者去努力的尝试，我...