作者文章归档:梁潇潇

53IQ网上客户自助服务平台,刮起客户服务旋风!

商机来了,别让它挡在门外


  最近和几个会员企业的老总聊天,他们说访问了我们的电子商务网站很心动,所以毫不犹豫地来做了会员,回头看看自己的网站虽然有一些说不出来的缺陷但又感觉没啥可变化的。我笑着给他们来了一句:网站可是你们企业吸引客户的大门,不重视大门的建设可就把商机挡在门外了。

  几个老总听得哈哈大笑,有钱我能不赚,不想赚钱,在你们网站做会员干什么?再说你们平台上面都有我们的信息了,我们的网站用处也不大啊。一直以来就有许多会员以为在我们这个BtoB的网站填写了详细资料,有我们的精心维护就可以一劳永逸、高枕无忧了。显然这几个老总也进了这样的误区。然而要知道现在的客户都是不见兔子不撒鹰,绝不会轻易下订单的。...

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谁在抢占企业省钱的大蛋糕


        追求利润最大化一直是企业奉行不悖的最铁原则,因此作为最直接有效的方法——减少成本成了企业核心领导层最为关注的问题。尽管思考从来没有停止,但那么多的企业依旧在孜孜不倦的追求中,或是在竞争对手面前越来越无力,或是在越来越稀薄的利润空间下不得不宣布破产。纵观商海沉浮,分析强者企业,真相终于浮出水面。
        以某集团公司为例,在未引入53IQ在线客户服务系统以前,该公司一直有一支庞大的客户服务队伍,每年的开...

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