一个合格的职业经理人，必须具备良好的职业道德、充沛的创新能力、清晰的工作思路、务实的工作作风及和谐的团队协作精神；按现下时尚之说法，大概可以归纳为“六商”。

　　一是心商。

　　指一个人维持心理健康、调整心理压力、保持良好心态的能力。简单说就是心态要好，不因成就而狂妄、不因失落而气馁，不因欲望而沉重、不因嫉妒而困扰，善于把一切当作财富。如果说“性格决定命运”，那么心态则决定人生，好的心态永远是取得成功的第一要素。

　　二是德商。

　　指一个人的思想道德修养水平。人生的轨迹总是这样：高尚的道德高尚的事业=高尚的命运...

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客户对你的拒绝并不一定说明他就没有购买的欲望，恰恰相反，客户的拒绝正是成交的开始。

　　推销人员可以说是与“拒绝”打交道的人，战胜拒绝，才称得上是营销高手。

　　销售就是要和“拒绝”作战。其实，客户对你的拒绝并不一定说明他就没有购买的欲望，恰恰相反，客户的拒绝正是成交的开始。

　　大家在恋爱时，大概都有这样的经验。妙龄少女对于小伙子的求爱，总是“言不由衷”，频频拒绝，好像有一道固若金汤的心理防线。其实呢，如果小伙子真的转身离去了，这位姑娘估计很失望，因为她巴不得这位小伙子拜倒在自己的石榴裙下呢。她的拒绝，只是出...

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