經理人如果能夠提高他們份內每一項工作的績效，就可以提高整體績效。

　　經理人的工作包括五個基本項目：

　　首先，經理人設定目標。他們決定應該要達成什麼目標。他們決定目標各個層面應達成的標準。他們決定該採取什麼行動以達成這些目標。要達成目標必須仰賴一些人的工作，經理人要讓這些人瞭解這些目標，才能順利達成目標。

　　第二，經理人組織事物。他們分析需要哪些行動、決策和關係。他們將工作分門別類，然後把工作切割為一些可以管理的行動，然後把這些行動再切割為一些可以管理的職務。他們把這些單位和職務整併為一個組織架構。他們挑選人員來管理這些單位和待執行的職務。

　　接下來，經...

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