口碑营销与传统营销的关系
随着企业对自身形象的重视和对营销机制的大众化倾向越来越普遍,一种古老的营销方式——口碑营销正在不断发展和进步,并且在应用中为企业创造了新兴的利润,得到了意想不到的效果。每一个企业都希望通过让个别使用过其产品或服务的消费者去为其做宣传,从而起到一传十,十传百,继而让普通大众都知道其产品或服务的目的。因为口碑好了,销售业绩自然会随之提升,也许一个好品牌就这样悄然诞生了。
口碑是在人际交往的过程中发生的,这是一种面对面的沟通方式。它以文字、情绪、语调、身体等形式进行传播。口碑的传播途径也是互动的,在其传播过程中会有回应和质疑。同时口碑还有一...